AMAZON Web Services (AWS), div koji se smatra okosnicom interneta, danas je doživio velik prekid rada koji je pogodio tisuće tvrtki i utjecao na milijune korisnika diljem svijeta. Situaciju je najbolje opisao šef konkurentske tehnološke tvrtke Cloudflare, koji je vjerojatno s olakšanjem konstatirao da današnji problem nema veze s njim, piše BBC.

Među pogođenim platformama našli su se popularni servisi poput Snapchata i Reddita, banke kao što su Lloyds i Halifax, ali i igre poput Robloxa i Fortnitea.

AWS pruža ključnu infrastrukturu za otprilike trećinu interneta, nudeći pohranu podataka, upravljanje bazama i računalnu snagu. Time tvrtkama omogućuje da se ne moraju baviti održavanjem vlastitih skupih sustava, dok istovremeno usmjerava promet prema njihovim platformama.

Njihova glavna poruka klijentima je jednostavna: "Dopustite nam da se mi brinemo o računalnim potrebama vašeg poslovanja".

Ipak, danas je uzrok problema bila jedna vrlo uobičajena greška: problem sa sustavom naziva domena (DNS). Stručnjaci iz tehnološke industrije na ovo bi vjerojatno samo odmahnuli rukom, jer se fraza "Uvijek je DNS!" često može čuti kada dođe do ovakvih zastoja.

DNS funkcionira kao svojevrsna karta interneta. Kada korisnik klikne na aplikaciju ili poveznicu, njegov uređaj šalje zahtjev za povezivanjem. Danas je AWS, slikovito rečeno, izgubio tu kartu - servisi poput Snapchata i Canve i dalje su postojali, ali sustav nije znao kako promet preusmjeriti na njihove lokacije.

Zašto je pad imao tako velik utjecaj?

Ovakve se pogreške događaju iz više razloga, od problema s održavanjem ili kvara poslužitelja do ljudske pogreške, poput pogrešne konfiguracije sustava. U ekstremnim slučajevima može se raditi i o cyber napadu, iako za to u ovom slučaju zasad nema dokaza. Iz AWS-a su potvrdili da se incident dogodio u njihovom podatkovnom centru u sjevernoj Virginiji, koji je ujedno njihov najstariji i najveći.

Brojni stručnjaci složili su se kako je današnji incident školski primjer rizika koji donosi oslanjanje na samo jednog pružatelja usluga. AWS je div o kojem ovise milijuni tvrtki, a problem je što nema mnogo pravih alternativa.

Na tržištu postoje samo dva glavna konkurenta, a to su također američki divovi: Microsoftov Azure i Googleova Cloud Platforma. Među manjim rivalima su IBM i kineska Alibaba, a prošle godine je i matična tvrtka supermarketa Lidl pokrenula europskog konkurenta pod nazivom Stackit.

Zbog ove dominantne pozicije, sve se češće postavlja pitanje trebaju li Ujedinjeno Kraljevstvo i Europa izgraditi vlastitu infrastrukturu kako bi smanjili ovisnost o američkim uslugama u oblaku, iako neki smatraju da je za to već prekasno.

Zanimljivu anegdotu ispričao je jedan zaposlenik britanske vlade, prisjetivši se kako je jedan zastupnik neformalno predložio stvaranje britanske verzije AWS-a. "Ali koja je svrha?", glasio je odgovor. "Već imamo AWS, tamo." Incidenti poput današnjeg možda najbolje pokazuju zašto odgovor nije tako jednostavan.