VELIKI prekid rada Amazon Web Servicesa (AWS) jučer izazvao je globalne poremećaje, nakon što su neke od najvećih svjetskih internetskih stranica bile nedostupne satima.

Za korisnike su posljedice varirale – od ozbiljnih, poput nemogućnosti pristupa internetskom bankarstvu, vladinim ili radnim servisima, do bezazlenijih, poput straha da će izgubiti niz postignuća na aplikaciji Duolingo.

No, incident je ponovno otvorio raspravu o tome ovise li države, uključujući i Ujedinjeno Kraljevstvo, previše o malom broju američkih tehnoloških kompanija, izvještava BBC.

Stručnjaci upozoravaju da činjenica kako kvar u središtu Amazonova oblaka u američkoj saveznoj državi Virginiji može paralizirati britanske tvrtke i servise poput Lloyds Banke ili porezne uprave (HMRC) pokazuje dubinu ovisnosti o američkoj infrastrukturi.

Dominacija na tržištu

Amazon je postao sastavni dio digitalne infrastrukture koja pokreće suvremene IT sustave. Prema britanskom regulatoru tržišta, Competition and Markets Authority (CMA), Amazon i Microsoftov Azure drže između 30 i 40 posto tržišta računalstva u oblaku u Velikoj Britaniji i Europi.

No, stvarni utjecaj dviju kompanija daleko nadilazi te brojke jer se i mnoge usluge koje nisu izravno hostane na njihovim serverima ipak oslanjaju na njihove tehnologije.

"Implementacija oblaka složen je sustav s mnogo komponenti, od kojih su neke nevidljive", rekao je profesor James Davenport sa Sveučilišta u Bathu.

Analitičar Brent Ellis iz tvrtke Forrester kazao je da je kvar otkrio tzv. "ugrađenu međuovisnost" između popularnih digitalnih platformi i tehničkih servisa koji čine okosnicu interneta.

"Privlačno je koristiti usluge tehnoloških divova, ali vjerovati da su preveliki da bi propali ili inherentno otporni – pogreška je. Trenutni kvar, kao i prijašnji, to jasno pokazuju", rekao je Ellis. "Riječ je o koncentriranom riziku u kojem i manji prekidi mogu imati globalne posljedice."

Ekonomija razmjera i ovisnost o "hiperskalerima"

Unatoč rizicima, mnoge se tvrtke odlučuju upravo za američke divove poput Amazona, Microsofta i Googlea jer to donosi i značajne prednosti – niže troškove, pouzdanost te višu razinu kibernetičke sigurnosti.

Profesor Vili Lehdonvirta s Aalto sveučilišta u Finskoj rekao je za BBC da je industrija "pokretana ekonomijom razmjera". Drugim riječima, smanjenje ovisnosti o američkim kompanijama i izgradnja "suverenije" europske infrastrukture bilo bi vrlo skupo.

"Eksplozija količine poslovnih podataka pohranjenih kod jednog pružatelja usluga, poput AWS-a, čini troškove prelaska na druge ponuđače gotovo neizdrživima", upozorio je Stephen Kelly iz tvrtke Circata.

Stručnjak za kibernetičku sigurnost Thomas Hyslip s University of South Florida rekao je da postoje i prednosti američke dominacije. "Od svih mogućih mjesta, najbolje je da se to događa u SAD-u jer ondje nema previše državnog uplitanja", rekao je.

No dodao je i upozorenje: "Ako bi, ne daj Bože, došlo do novog rata u kojem bi SAD bio jedna od strana, vlada bi se mogla umiješati i time izazvati probleme protivnicima."

Potreba za poštenim tržištem

Dominacija nekolicine kompanija u industriji oblaka ogledni je primjer šireg problema tehnološkog sektora – prevelike koncentracije moći.

Nicky Stewart, savjetnica inicijative Open Cloud Coalition, rekla je da je kvar AWS-a pokazao "rizike pretjerane ovisnosti o dvama dominantnim pružateljima oblaka, što je većina nas osjetila na vlastitoj koži".

Britanski regulator CMA je u srpnju zaključio da tržište cloud usluga "ne funkcionira dobro" te je preporučio da Amazon i Microsoft dobiju status "strateških tržišnih aktera", što bi omogućilo regulatoru da im nametne promjene radi povećanja konkurencije.

"Potrebno je stvoriti otvorenije, konkurentnije i interoperabilno tržište oblaka, na kojem nijedan pružatelj usluga ne može paralizirati velik dio našeg digitalnog svijeta", poručila je Stewart.

Potrebna zdrava konkurencija

"Poštena i otvorena konkurencija omogućit će Ujedinjenom Kraljevstvu da diverzificira svoje računalne resurse, ojača nacionalnu otpornost i potakne domaće pružatelje usluga na inovacije."

Kelly je dodao da "teškoće diversifikacije ne smiju zasjeniti potrebu za većom IT otpornosti".

"Britanska vlada trebala bi preuzeti vodstvo i uvesti standarde za otpornost podataka u ključnim industrijama, uključujući pravila koja zahtijevaju korištenje najmanje dvaju različitih pružatelja cloud usluga i stalnu replikaciju podataka", rekao je.

U Gornjem domu britanskog parlamenta (House of Lords) u utorak je državni tajnik Lord Leong izjavio da je vlada u kontaktu s Amazonom i da radi na tome kako bi se spriječili budući kvarovi.

"Radimo na diverzifikaciji britanskog cloud ekosustava i potičemo veće sudjelovanje domaćih i europskih pružatelja usluga", rekao je Leong.