LJUDI koji imaju visoku emocionalnu inteligenciju najčešće se ističu načinom na koji komuniciraju. Njihove rečenice zvuče smireno, jasno i odgovorno, pa čak i u situacijama koje drugima lako izmaknu kontroli. Umjesto da razgovorom stvaraju napetost, takve osobe često nude prostor za razumijevanje, dijalog i stabilnost. Upravo kroz ovakve male svakodnevne fraze može se prepoznati njihova sposobnost upravljanja emocijama i gradnje zdravih odnosa.

1. "Razumijem kako se osjećaš."

Ova fraza koja pokazuje empatiju i sposobnost da se prepozna tuđa emocionalna stvarnost često je prisutna kod ljudi s razvijenom emocionalnom inteligencijom. Ona ne znači nužno slaganje, nego priznanje da je nečije iskustvo vrijedno i da zaslužuje prostor. Takav način komunikacije smanjuje tenzije i otvara put za mirniji razgovor.

2. "Možemo o tome pričati kad budeš spreman/na."

Savjetnici često ističu ovu frazu kao primjer poštivanja tuđih granica. Ona pokazuje da osoba razumije važnost vremena i emocionalnog kapaciteta sugovornika. Umjesto pritiska ili forsiranja, ovakva formulacija nudi sigurnost i dopušta da se razgovor vodi u trenutku kad je oboma ugodno.

3. "Hvala ti što si mi to rekao/la."

Ova jednostavna rečenica odražava sposobnost da se prihvati kritika, povratna informacija ili emocija bez obrambenog stava. Ljudi s emocionalnom inteligencijom znaju da priznanje tuđeg truda - čak i kad je razgovor težak - jača odnos i gradi povjerenje. Time pokazuju da im je važnije razumijevanje nego ego.

4. "Želim biti siguran/na da sam te dobro shvatio/la."

Stručnjaci često navode da je provjeravanje razumijevanja znak izuzetno razvijenih komunikacijskih vještina. Ova fraza sprječava nepotrebne sukobe i pogrešne pretpostavke te pokazuje da osoba aktivno sluša. Osim toga, daje do znanja da joj je važno što druga osoba zapravo želi reći, a ne samo kako zvuči.

5. "Ako sam nešto pogrešno rekao/la, reci mi."

Ova fraza koja otkriva spremnost na odgovornost i učenje iz situacije vrlo je česta među emocionalno inteligentnim ljudima. Njome pokazuju da su otvoreni za korekciju i da ne doživljavaju ispravke kao napad, nego kao priliku da poboljšaju komunikaciju. Takav pristup smanjuje nesporazume i jača međusobno poštovanje.