Pri kreiranju rubrike Index Shopping nastojimo izdvajati odlične proizvode koji se i nama sviđaju te odlične akcije i popuste. Ne objavljujemo proizvode koje i sami ne bismo kupili ili smatramo da njihova promocija nije u skladu s profesionalnim standardima. Neki proizvodi u rubrici Index Shopping mogu biti sponzorirani.

JEDNA žena nedavno je na TikToku podijelila svoje neugodno iskustvo kupovine u trgovini brenda Brandy Melville, a njezina priča ubrzo je postala viralna. Tvrdi kako ju je osoblje trgovine prisililo da kupi majicu na kojoj su bile mrlje od tuđe šminke, piše Daily Dot.

Haley Patrick objasnila je u videu, koji je dosad prikupio više od 6.1 milijun pregleda, da je kupovala odjeću za školu. "Molim vas, poslušajte ako kupujete u Brandy Melvilleu", započela je svoju priču. "Trenutno mi je jako neugodno... Inače ne snimam ovakve videe."

Neugodnost u kabini za presvlačenje

Haley je ispričala da je ušla u trgovinu kako bi kupila odjeću za novu školsku godinu. Uzela je bijelu majicu, no zaposlenica joj je rekla da na njoj ima tragova šminke. Zatim joj je donijela novu, čistu. No kad je krenula isprobati tu drugu, primijetila je da je i na njoj već bilo tragova pudera. Odlučila ju je uopće ne isprobavati.

Situacija je eskalirala na blagajni

Problem je nastao kada je kasnije došla na blagajnu platiti ostale stvari koje je odabrala. Zaposlenici su, tvrdi, donijeli prethodno spomenutu umrljanu majicu i inzistirali da je mora kupiti.

"Nemam na sebi ništa što bi se moglo preslikati", rekla je, pojašnjavajući da je nosila samo rumenilo, maskaru i korektor. "Mrlja na majici očito je bila od pudera. Nisam ga imala na licu." Iako se pokušala obraniti, tvrdeći da nije ona zaprljala majicu, zaposlenica je bila uporna. 

Osjećajući se poniženo, Haley je na kraju popustila. "Uglavnom sam samo rekla, u redu, samo mi dajte da kupim tu jebenu majicu. Morala sam vratiti drugu majicu koju sam htjela kako bih platila ovu", ispričala je. Dodala je kako se zbog cijele situacije osjećala kao "lopov ili kao da sam učinila nešto strašno, a nisam".

Je li to službena politika tvrtke?

Nije poznato ima li Brandy Melville službena pravila o mrljama od šminke na odjeći. Ipak, ovo nije prvi put da se kupci žale na oštećene ili prljave artikle. "Neka njihova odjeća je prljava s mrljama od šminke i otiscima stopala", napisala je jedna korisnica na Yelpu.

Druge trgovine imaju drugačija rješenja. U Japanu, primjerice, kupci ponekad dobiju zaštitnu navlaku koju stave preko glave prije isprobavanja odjeće kako bi se spriječio prijenos šminke.

Podijeljene reakcije 

Komentari ispod Haleyina videa bili su različiti - dok su je jedni podržali, drugi nisu mogli vjerovati da je pristala platiti majicu. "Radnice Brandy Melvillea su samo djevojke koje su vrhunac doživjele u srednjoj školi i nikad ga nisu prerasle lmao", napisala je jedna korisnica. "Doslovno nikad nisam čula ništa dobro o ovom brendu", dodala je druga. 

S druge strane, mnogi su smatrali da nije trebala popustiti. "Ozbiljno?! Platila si to? ZAŠTO jednostavno nisi izašla?", upitao je jedan komentator. "Zašto nisi išetala iz trgovine?", komentirao je još netko. "Nikada to ne bih platio, nikada", glasio je još jedan od komentara. 

Kakav je to brend?

Brandy Melville je talijanski brend brze mode koji je nastao 1980-ih, a svjetsku je popularnost stekao kad je otvorio trgovinu u Los Angelesu 2009. godine. Danas ima gotovo stotinu trgovina diljem svijeta i snažnu prisutnost na Instagramu, gdje njeguje prepoznatljiv "Malibu teen" stil - jednostavne majice, kratke suknje, traperice i udobne basic komade koje nose influencerice i tinejdžerice.

Poznat je i po tome to što većinu odjeće prodaje u jednoj univerzalnoj veličini, što mu je donijelo kritike i kontroverze. Uz fizičke trgovine, Brandy Melville ima i webshop putem kojeg šalje u zemlje EU, SAD, UK, Australiju i Japan, pa se i hrvatski kupci mogu opskrbiti komadima koji su postali dio globalne Y2K i "cool girl" estetike.