KOMPLEKS Brother u Phnom Penhu, glavnom gradu Kambodže, prije više od godinu dana bio je neprobojna tvrđava. Zbog bodljikave žice, visokih zidova i naoružanih čuvara na ulazu bilo je nemoguće zaviriti u ozloglašenu tvornicu prijevara.

No, situacija se u međuvremenu drastično promijenila te je, kao i mnogi slični kompleksi u Kambodži, iznenada opustio, što je novinarskoj ekipi omogućilo ulazak. Kineski šefovi i njihovi radnici odavno su nestali uslijed velike policijske akcije, ali su iza sebe ostavili dokaze o svojim operacijama, piše Sky News.

Tragovi sofisticirane prijevare

U mračnom hodniku u prizemlju, na bijeloj ploči još uvijek stoje upute na mandarinskom jeziku koje detaljno opisuju kako obmanjivati ljude. Iz napisanog je vidljivo da je prijevara uključivala izgradnju odnosa sa žrtvom prije nego što bi je se navelo da uloži novac u lažnu investicijsku shemu s kriptovalutama.

"Korak 3: Kako koristiti emocionalnu manipulaciju za postavljanje temelja za preporuke dionica i koordinirane kupnje", stoji u jednoj od uputa. Druga točka objašnjava "kako uputiti mete da postave digitalne novčanike" i natjerati ih "da izađu s gubitkom".

Radnici kao žrtve

No, oni koji su izgubili novac nisu jedine žrtve. Sami prevaranti često su žrtve trgovine ljudima i prisiljeni su raditi protiv svoje volje. Na katu zgrade nalazi se srce operacije: redovi stolova, odbačena računala i numerirani džepovi na zidu za odlaganje mobitela čije je korištenje tijekom radnog vremena bilo zabranjeno.

Na zidu visi i popis mogućih bonusa, no jasno je da je sustav osmišljen kako bi koristio isključivo kriminalcima na vrhu. Osnovna plaća navedena je kao 1.000 dolara. Za prikupljenih 300.000 USDT-a - kriptovalute čija vrijednost prati američki dolar - radnik bi dobio novi iPhone, a za otetih 500.000 USDT-a zlatnu ogrlicu.

Život u zatočeništvu

Prostor je prekriven nadzornim kamerama, kao stalni podsjetnik na kontrolu pod kojom su stotine ljudi ovdje radile. Zidovi su oblijepljeni plakatima s financijskim kaznama, što je uobičajena taktika šefova da na kraju mjeseca smanje plaće radnicima.

"500 dolara za korištenje osobnog telefona i otkaz za svakog ponovljenog prekršitelja", piše na jednom. Zabranjeno je i "razvijanje bilo kakvih stvarnih emocionalnih osjećaja s klijentima" te dijeljenje "stvarnih informacija o tvrtki, osoblju ili uredu".

U većini takvih kompleksa radnici ne mogu otići, putovnice su im oduzete, a prijetnja fizičkim nasiljem je stalno prisutna. U prizemlju su pronađeni naslagani madraci, dokaz da su radnici ovdje morali jesti i spavati.

Ostavljeni su i kovčezi puni odjeće s fotokopijama osobnih podataka. Nije jasno jesu li svi pobjegli prije dolaska policije, ali čini se da je netko imao dovoljno vremena ukloniti opremu.

Posljedice policijskih akcija

Zabilježena su i neka značajna uhićenja. Navodni mozak operacije, kineski milijarder Chen Zhi, nedavno je izručen Kini. No, tisuće oslobođenih radnika i onih koji su pobjegli sada stoje u redovima ispred veleposlanstava tražeći pomoć.

Pokušavaju uvjeriti dužnosnike da su žrtve trgovine ljudima i prisilnog rada, a ne kriminalci. Budući da mnogi nemaju putovnice ni novac, povratak u domovinu iznimno je težak. Mnogi imaju stravične priče o nasilju kojem su svjedočili, a neki i vidljive ozljede.

Athena, što nije njezino pravo ime, dolazi iz Indonezije. Kaže da je prodana u pet različitih kompleksa. "Dok normalno radimo, šefovi samo šeću uokolo i prijete nam elektrošokerima", ispričala je. Korištenje elektrošokera uobičajeno je u mnogim takvim centrima.

Upletenost vlasti i međunarodni pritisak

Kambodžanska vlada i poslovna elita optužene su da profitiraju od internetskih prijevara i dopuštaju moćnicima da djeluju nekažnjeno. Ministarstvo financija SAD-a je 2024. sankcioniralo Ly Yong Phata, istaknutog kambodžanskog senatora i tajkuna, zbog njegove uloge u omogućavanju prisilnog rada u operacijama kibernetičkih prijevara. Procjenjuje se da ova industrija godišnje generira preko 12 milijardi dolara, što je otprilike trećina BDP-a Kambodže.

Ipak, vlada je za Sky News izjavila da ulaže goleme napore u borbu protiv prijevara. U posljednjih šest mjeseci 2025. pretraženo je 118 lokacija, privedena su 4.983 osumnjičenika iz 23 različite zemlje, a 4.039 ilegalnih stranaca je deportirano.

Sky News na tajnom zadatku

Racijama posljednjih tjedana pojačane su aktivnosti, što se poklapa s pojačanim pritiskom Kine i SAD-a. U Sihanoukvilleu, nekad živahnom središtu kibernetičkih prijevara, čini se da su vlasti postigle rezultate. Grad se pretvorio u grad duhova. Ipak, u sjeni su novinari pronašli prevarante koji bezbrižno otvaraju nove urede.

Predstavljajući se kao potencijalni radnici na aplikaciji za razmjenu poruka Telegram, novinarka i producentica Sky Newsa pozvane su na razgovor za posao u samo nekoliko minuta. Upute su ih odvele do visoke sive zgrade iza kasina Jin Yu Man Tang, gdje su muškarci unosili nove stolice, madrace i klima-uređaje. Nakon što im je čuvar dao zeleno svjetlo, upućene su na 31. kat. U dizalu su bili ljudi iz Pakistana, Indije i Kine.

U sobi su ih regruteri zatražili da pročitaju scenarij kako bi se predstavljale kao legitimna američka tvrtka KForce. Nakon dvije minute, novinarka je dobila potvrdu da je prošla test. Rekli su joj da može početi raditi već sljedeće večeri. U sobi je već bilo tridesetak ljudi iz cijelog svijeta.

Jedan muškarac iz Pakistana rekao im je da mogu zaraditi oko 1000 dolara mjesečno i da, za razliku od drugih kompleksa, mogu slobodno dolaziti i odlaziti.

Tada je uslijedila šokantna izjava jedne zaposlenice. Rekla je da se ne moraju brinuti zbog policije jer će im oni dojaviti ako se planira racija. "Ako se nešto sprema, javit će nam unaprijed", ustvrdila je. Prava tvrtka KForce, sa sjedištem u SAD-u, potvrdila je da pozivni centar nema nikakve veze s njima te da prijevaru i zlouporabu svog imena shvaćaju izuzetno ozbiljno.

Reakcija kambodžanske vlade

U izjavi za medije, Ministarstvo unutarnjih poslova Kambodže zahvalilo je Sky Newsu i zatražilo lokaciju zgrade kako bi mogli provesti istragu. U odvojenoj izjavi, kambodžanski ministar informiranja Neth Peaktra inzistirao je na tome da se vlada uspješno bori protiv prijevara.

"Kraljevska vlada Kambodže odbacuje tvrdnje da ne uspijeva zaštititi žrtve trgovine ljudima ili da tolerira zlouporabe povezane s kompleksima za prijevare", rekao je Peaktra. "Vlasti su razbile kriminalne mreže diljem zemlje, spasile strane državljane i koordinirale repatrijacije."

Mogu li se prijevare zaustaviti?

Glavno je pitanje je li zemlja sposobna slomiti tako kolosalnu i unosnu industriju. Suzbijanje utjecaja kibernetičkih prijevara u Kambodži bit će složeno i izazovno, a zemlja to ne može učiniti sama. U prošlosti su centri za prijevare bili zatvarani da bi se ubrzo ponovno pojavili na drugom mjestu. Ono što se ovaj put čini drugačijim jest razina pritiska koji vrše Kina i Amerika.

Peking očajnički želi kazneni progon jer su glavni organizatori prijevara Kinezi, koji krijumčare kineske državljane za obavljanje prljavog posla, a zatim financijski ciljaju kineske žrtve. I SAD-u ponestaje strpljenja jer sve veći broj njegovih građana svake godine gubi milijarde dolara.