NJEMAČKI Savez ureda za zaštitu potrošača (VZBV) je podigao tužbu protiv nekoliko niskotarifnih aviokompanija zbog navodno nezakonitih naknada za ručnu prtljagu, piše njemačka agencija dpa.

"Ryanair, EasyJet i drugi mame potrošače niskim cijenama koje ne uključuju standardnu ručnu prtljagu. To je varljivo i krši postojeće zakone", rekla je predsjednica VZBV-a Ramona Pop za subotnje izdanje novina Neue Osnabruecker Zeitung.

Pop je kazala da su aviokompanije obvezane prevoziti ručnu prtljagu bez dodatnih naknada, no da je u mnogim slučajevima samo tobolac oko struka ili minijaturna ženska torba uključena u osnovnu cijenu, a da je za veće torbe potrebno dodatno plaćati. "Veličinska ograničenja mnogih prijevoznika nisu u skladu sa zakonodavstvom Europske unije", dodala je.

"Zavaravaju potrošače o cijenama letova"

Kao prvi korak, VZBV je izdao službena upozorenja za nekoliko avioprijevoznika. Pop je rekla da su sada podignute i tužbe protiv Ryanaira, EasyJeta, Wizzaira i Vueling Airlinesa. "Iz naše perspektive, oni naplaćuju nedopustive naknade i stoga zavaravaju potrošače o cijenama letova", istaknula je. Pop je pozvala Europsku uniju da uspostavi jasna pravila i standarde za besplatnu ručnu prtljagu.

Pravni koraci VZBV-a su dio šire kampanje na europskoj razini, pojasnila je. VZBV se poziva na presudu Suda Europske unije iz 2014., prema kojoj je ručna prtljaga neodvojiv dio putovanja zrakoplovom, a ne neobvezan, dodatan trošak.

Udruge za zaštitu prava potrošača tvrde da aviokompanijama ne bi smjelo biti dozvoljeno da za ručnu prtljagu dodatno naplaćuju pod uvjetom da su torbe unutar razumnih veličinskih i težinskih ograničenja i u skladu sa sigurnosnim pravilima.