IZ UNIQA osiguranja stiže još jedna inovacija u servisiranju klijenata! Za korisnike putnog zdravstvenog osiguranja UNIQA je uvela uslugu Telemedicine kao novu, potpuno besplatnu i jedinstvenu uslugu na našem tržištu. Od sada svi korisnici UNIQA putnog osiguranja, tijekom boravka u inozemstvu mogu ostvariti online konzultacije s liječnicima iz Hrvatske, na hrvatskom jeziku.

U nastojanju da konstantno poboljšava svoju ponudu i unaprijedi uslugu za velik segment klijenata putnog osiguranja, UNIQA je proširila uslugu Telemedicine kao inovativno rješenje koje je u skladu sa suvremenim potrebama klijenata, posebno za one koji svoj odmor ili putovanje provode u inozemstvu. Online konzultacija s liječnikom je automatski uključena u sve pakete putnog osiguranja i realizira se s liječnicima iz široke UNIQA mreže zdravstvenih ustanova, u terminima po izboru klijenta i to putem video poziva, telefona ili chata.

Konzultacije pokrivaju širok spektar zdravstvenih tegoba, a tijekom konzultacija klijenti mogu dobiti savjete, dijagnozu i preporuke za liječenje različitih bolesti.

Nova usluga Telemedicina - online konzultacija liječnikom uz putno zdravstveno osiguranje je spoj najnovijih tehnologija, digitalizacije i tradicionalne medicine s ciljem pružanja još boljeg iskustva klijentima za vrijeme njihovog boravka u inozemstvu.

Korištenje Telemedicine i online konzultacija je vrlo jednostavno.

Zaključenjem police putnog osiguranja klijent stječe pravo na korištenje besplatne usluge Telemedicine.

Usluga se aktivira pozivom Kontakt centru asistencije Putnog osiguranja, nakon čega klijent započinje pisanu komunikaciju Nakon što klijent opiše nastali osigurani slučaj, operater će mu ponuditi opciju online konzultacija s liječnikom iz Hrvatske.

Klijent odabire željene opcije i termine, a operater ga registrira na Telemedi platformu i zakazuje konzultacije.

Kontakt centar je dostupan 24/7, dok su konzultacije s liječnicima dostupne svakoga dana od 8 do 20 sati.

Usluga Telemedicine je omogućena u partnerstvu sa Mavie Telemed, servisom koji je razvijen uz podršku UNIQA Grupe. Usluga telemedicine već je dostupna svim korisnicima UNIQA dodatnog zdravstvenog osiguranja.