NOVAC je kralj, a pogotovo gotovina. To je dugo moto njemačkih potrošača i vlasnika malih poslova, no u pandemiji koronavirusa to se počelo mijenjati, piše Krystin Arneson u svojoj priči za BBC.

Njemačka je poznata po svojoj ponosnoj kulturi i tehnološkim inovacijama, ali nije neobično da kafići i mali poslovi primaju samo gotovinu kao način plaćanja, što iznenadi turiste.

Iako su sistemi online plaćanja poput Apple Paya popularniji posljednjih godina, i dalje je keš kralj za mnoge vlasnike poslova te potrošače. To posebno vrijedi za manje djelatnosti, poput dućana na kutku kvarta ili susjedskog restorana. Ta navika je u korijenu štedljive kulture s preferencijom za stvarno trošenje.

Ipak, od početka pandemije, plaćanje gotovinom se prvi put ne potiče u Njemačkoj.

"Covid-19 je vjerojatno promijenio način plaćanja u Njemačkoj brže nego bilo koja tehnologija u prošlosti", kaže Georg Hauer, generalni menadžer banke u začetku N26, koja je nedavno krenula s radom u Berlinu.

Za mnoge Nijemce korištenje gotovine nije stvar preferencije, već se radi o kulturnoj vrijednosti s kojom su odrasli.

Gotovina kao nacionalna vrijednost

Preferencija gotovine ispred kartica leži u tome što Nijemcima više odgovaraju konkretne stvari umjesto apstraktnih, kaže povjesničar iz Dortmunda Robert Muschalla.

Takva ideologija je krenula u 18 stoljeću, kaže Muschalla, kada bi Nijemci prije prihvatili opipljiv rezultat njihovog rada. Stoljeće kasnije, sa sve češćim svađama radnika i poslodavaca, ohrabrivala se štednja kao dobar način smanjenja napetosti u tvornicama. 

"Govorilo se da oni koji rade, štede i imaju nešto za izgubiti neće napraviti revoluciju", rekao je Muschalla i nadodao da su se štedljive vrijednosti Nijemaca nastavile kroz razdoblja ekonomske nestabilnosti nakon oba svjetska rata. Banke su se bojale uvođenja potrošačkih kredita zbog straha da će uništiti štedljivu kulturu Nijemaca.

Kada su kartice predstavljene diljem Europe i SAD-a, Nijemci su i dalje poslovali gotovinom.Takva navika je ostala do danas.

Promjena trenda

U 2017. studija Bundesbanke otkrila je sporu promjenu u toj navici, ali i dalje je 88% Nijemaca htjelo nastaviti koristiti gotovinu u budućnosti. Prosječni Nijemac 2017. je u novčaniku nosio 107 eura.

Ista studija pokazuje kako se trend najviše počeo mijenjati među mlađom populacijom koja je tražila nove načine plaćanja, a da je najmanje povjerenja u takav sustav imalo starije stanovništvo i vlasnici malih poslova. Navika i strah od praćenja glavni su razlozi takvog mišljenja.

U 2018. kartična plaćanja u dućanima prestigla su gotovinska plaćanja prvi put u povijesti Njemačke što se tiče vrijednosti. Ipak, gotovinsko plaćanje i dalje je dominiralo u maloprodajnim transakcijama sa 76%.

Koronavirus - Nagla promjena

Svi su bili prisiljeni na promjenu tijekom pandemije jer su mnogi poslovi i dućani zabranili gotovinsko plaćanje kako bi se smanjio rizik zbog zaraze.

"Prvi put u povijesti Njemačke najveći prodavači su počeli aktivno promovirati beskontaktno plaćanje. Od supermarketa, benzinskih pumpi, svi potiču Nijemce da promijene ponašanje. Ista stvar je s maloprodajom, oni koji nisu prihvaćali kartice sada jedino prihvaćaju takvo plaćanje, bez gotovine, pogotovo ovdje u Berlinu", rekao je Hauer, generalni menadžer banke u razvoju s početka priče.

Što će biti nakon pandemije? Hauer smatra kako gotovina neće vratiti svoj status koji je imala.

"Cijela ova situacija je pomogla u promjeni navika. To je dokaz kako ovo nije bila teška promjena, no ljudima treba jak razlog da razbiju staru naviku."