HRVATSKA liječnička komora, povodom fizičkog i verbalnog napada na liječnika na hitnom prijemu u zagrebačkoj bolnici Sveti Duh, očekuje da nadležna tijela vlasti ovo, kao i sva slična djela napada na liječnike i druge zdravstvene radnike, dosljedno kvalificiraju kao kazneno djelo prisile nad zdravstvenim radnikom, odnosno u ovom slučaju nad liječnikom.

Zaštita liječnika na radnom mjestu preduvjet je sigurnog, kvalitetnog i dostupnog zdravstvenog sustava. Hrvatska liječnička komora najoštrije osuđuje svaki oblik nasilja nad liječnicima i drugim zdravstvenim radnicima. Fizički napadi, prijetnje, vrijeđanje i zastrašivanje zdravstvenih radnika potpuno su neprihvatljivi i ne mogu se opravdati ni okolnostima, ni opterećenjem sustava, ni nezadovoljstvom pacijenata. Fizički napad na liječnika ili drugog zdravstvenog djelatnika nije samo čin nasilja prema tom pojedincu, već i čin koji onemogućava pružanje zdravstvene zaštite drugim pacijentima u tom trenutku.

Zabrinjavajući rezultati istraživanja

Da je riječ o dugotrajnom i ozbiljnom problemu koji se sustavno ne rješava potvrđuju i rezultati istraživanja koje Komora provodi posljednjih godina. Longitudinalno istraživanje Studija hrvatskog liječništva, provedeno krajem 2024. godine, pokazalo je da je 8 posto bolničkih liječnika u toj godini bilo izloženo fizičkom nasilju, dok je čak 36 posto liječnika doživjelo verbalno nasilje i vrijeđanje.

Podaci oba vala (2022. i 2024. godine) ovog istraživanja ukazuju na zabrinjavajući kontinuitet problema jer se čak 28 posto svih liječnika nije osjećalo fizički sigurno na svom radnom mjestu. Zbog prirode posla, liječnici u hitnoj medicini, kao i svi ostali djelatnici u toj službi, značajno su izloženiji različitim oblicima nasilja. To potvrđuju i odgovori specijalista i specijalizanata hitne medicine iz drugog vala istraživanja (2024.) gdje se čak 32 posto njih ne osjeća fizički sigurno na svom radnom mjestu.

Potreba za nultom tolerancijom na nasilje

Posebno zabrinjava činjenica da je verbalno nasilje postalo gotovo svakodnevna pojava. U posljednjih godinu dana šest od deset liječnika hitne medicine bilo je izloženo verbalnom vrijeđanju, dok je u ostalim specijalizacijama verbalnom nasilju na radnom mjestu bilo izloženo tri od deset liječnika.

Zdravstvene ustanove trebale bi biti mjesta nulte tolerancije na verbalno i fizičko nasilje, no praksa pokazuje da to za sada nije slučaj. Hrvatska liječnička komora traži uvođenje nužnih mjera za poboljšanje sigurnosti u zdravstvenim ustanovama, i to kroz uvođenje primjerene 24-satne zaštitarske službe, kao i učinkovitih sustava alarmiranja i pojačanog video nadzora, osobito u hitnim prijemima, bolnicama i domovima zdravlja.