index.hr index.hr

HAKOM: Netko je neovlašteno preuzeo dokumente iz sustava e-žalbe

Hina
11:39, 14. rujna 2026.
HAKOM: Netko je neovlašteno preuzeo dokumente iz sustava e-žalbe
Ilustrativna fotografija. Nije fotografija događaja iz teksta. Ilustracija: Pixsell/Marko Lukunic

HRVATSKA regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) danas je objavila da je njezin sustav e-žalbe privremeno nedostupan nakon sigurnosnog incidenta u kojem su neovlašteno preuzeti dokumenti koje su korisnici slali u postupcima protiv telekom operatora.

"Sustav e-žalbe, koji je smješten na vanjskom poslužitelju, privremeno je nedostupan, a sve okolnosti incidenta još se utvrđuju", navode iz HAKOM-a. Prema dosad utvrđenim informacijama, neovlašteno su preuzeti dokumenti sa zahtjevima korisnika za rješavanje sporova s operatorima elektroničkih komunikacijskih usluga.

Zahtjevi se i dalje mogu slati mailom

HAKOM navodi da još utvrđuje puni opseg incidenta te da su o svemu obaviještena nadležna tijela. 

Iako sustav e-žalbe trenutačno nije dostupan, korisnici i dalje mogu slati zahtjeve za rješavanje sporova na adresu OZK@hakom.hr.

Sustav e-žalbe služi za online podnošenje zahtjeva za rješavanje sporova korisnika s telekom operatorima.

Znate li nešto više o temi ili želite prijaviti grešku u tekstu? Kliknite ovdje.
Homepage nacije.
Imate važnu priču? Javite se na desk@index.hr ili klikom ovdje. Atraktivne fotografije i videe plaćamo.
Želite raditi na Indexu? Prijavite se ovdje.
Učitavanje komentara