DELL je u proteklih šest mjeseci uložio u sedam Centara korisničkih rješenja i tehnologija širom Europe, Bliskog istoka i Afrike (EMEA regija), a tijekom 2007. godine predviđeno je otvaranje centara izvrsnosti i u drugim zemljama regije.

U proteklih šest mjeseci, Dell je uložio u centre izvrsnosti u Velikoj Britaniji, Njemačkoj, Švicarskoj, Češkoj, Poljskoj i Južnoafričkoj Republici. Zajedno s dodatnim ulaganjima u centre korisničkih tehnologija, u strateškim partnerstvima s Microsoftom, Oracleom i SAP-om, Dell će u centre izvrsnosti do kraja godine uložiti oko tri milijuna eura.

Na taj način je Dell ojačao svoju predanost partnerstvu s korisnicima u rješavanju izazova s kojima se susreću u implementaciji informacijskih sustava i pojednostavljivanju informacijskih infrastruktura.

"U suradnji s našim partnerima, u Dellu smo predani pomoći tvrtkama u najboljem iskorištavanju tehnologija u koje su uložili. Vjerujemo kako je nužno pružiti resurse koji će osigurati potpuno iskorištavanje ulaganja korisnika u softver, sustave i usluge“, izjavio Eric Velfre, direktor Enterprise segmenta u Dellu. "Savjetnici u centrima izvrsnosti su obučeni kako bi pomogli korisnicima u rješavanju složenih poslovnih izazova i iskoristili sve potencijale tehnologija u izgradnji sigurnog poslovanja“, pojasnio je Velfre.

Prvi Dellov centar izvrsnosti u EMEA regiji, Enterprise Solution Centre, otvoren je 1998. godine u irskom gradu Limericku kako bi pomogao tvrtkama u unapređenju njihovih poslovnih strategija. Centar godišnje ugosti 2500 korisnika iz 500 organizacija. Dell je surađivao s Intelom na otvaranju lokalnih centara u Poljskoj, Češkoj i Švicarskoj, opslužujući tvrtke svih veličina. Otvaranjem novih centara, Dell će dodatno proširiti svoju uslugu.

Dellov paket usluga u centrima izvrsnosti temeljen je na Proof of Concept (PoC) procesu testiranja informacijskih infrastruktura koji se usmjerava na pet područja: procjeni informacijske arhitekture, podešavanju performansi, testiranju kapaciteta, testiranju nadogradivosti i kontinuiranom poslovanju.

Dell je s Microsoftom, SAP-om i Oracleom u partnerstvu u sljedećih sedam centara izvrsnosti u EMEA regiji: Microsoft Technology Centre (MTCs) u Readingu, Parisu, Kopenhagenu, Dubaiu i Münchenu; Dell SAP Competency Center u Waldorfu; i Oracle Enterprise Technology Centre u Readingu i Dellovom pariškom uredu.

Mnogi korisnici u EMEA regiji iskusili su koristi Dellovih centara izvrsnosti u svom poslovanju. Među njima je i Bon Secours Health Systems, najveći pružatelj privatne zdravstvene zaštite u Irskoj, te The Adelaide and Meath Hospital, Dublin incorporating the National Children's Hospital (AMNCH), jedna od tehnološki najnaprednijih bolnica u regiji.

"Znanje iz Dellovog centra izvrsnosti Enterprise Solutions Centre pomoglo nam je u izravnom sagledavanju koristiti tehnologija za krajnjeg korisnika, tako da taj proces nismo prepustili slučaju te zaključcima izvedenima iz studija slučaja ili industrijskih analiza", izjavio je Ian Brennan, voditelj IT odjela u tvrtki Bon Secours Health Systems. "Dellovo savjetovanje nam je dalo čvrste osnove u opravdanju daljnjih ulaganja u hardverske nadogradnje“, dodao je Secours.