Screenshot: Google Maps / Street View

ČITATELJ Indexa Ivo Peroš obratio nam se kako bi podijelio svoje pozitivno iskustvo s državnom administracijom sa širom javnošću te kako bi pohvalio hvalevrijedan primjer toga kako sustav može funkcionirati kada u njemu rade savjesni pojedinci.

Pismo u nastavku prenosimo u cijelosti.

"U ovim mračnim danima svaka pozitivna vijest vraća nadu. Obećao sam sebi (a i gospođi Bijelonjić-Kovačević) da ću ispričati (meni) čudesnu priču o ljubaznoj i učinkovitoj državnoj administraciji.

DHL Hrvatska me je obavijestila da mi je stigla naručena pošiljka iz Amerike. Uz sijaset raznoraznih dokumenata koje su tražili za carinjenje, bio je i tzv. EORI broj. Ja sam se prisjetio da sam taj broj dobio neke davne 2014.-te, ali ga (kako sam šlampav) nisam spremio.

Srećom, izvukao sam iz arhive prepisku iz 2014., te pronašao email poruke gđe Bijelonjić-Kovačević kojima me ona obavještava da je poslala EORI broj poštom, a koja se je vratila jer nitko nije podigao. Ja inače živim u Beču, pa je to bilo tako.

Sve je sređeno u 5 minuta

Sada sam (2 godine kasnije) kušao sreću s istom gospođom, moleći je da mi proba pomoći u traženju mojeg EORI broja. Ostavio sam joj i kontakt mobitel broj.

Na moje zaprepaštenje, nakon pet minuta, došao je njen poziv. U jednom telefonskom razgovoru, ona je uspjela naći moj EORI broj (ja nisam znao niti svoj OIB, pa ga je ona našla negdje na web-u), te ga je poslala nakon 5 minuta.

Znam da ova priča nema neku težinu, ali meni je potvrdila da pojedinac može učiniti čuda. Ne znam da li je ovakav pristup gospođe rezultat politike Carinske Uprave zagrebačke, ili njena osobna predanost radu, te kućni odgoj?

Ovo pišem stoga što sam postao koleričan zbog ove države, pa reagiram gdje stignem na brojne svinjarije i gluposti naših političara i ostalih dužnosnika. Bljesak nečeg pozitivnog me veseli, pa mi nije bilo teško podijeliti", zaključuje Peroš.