KOMIČAR i pisac Richard Stott odustao je od razgovora za posao copywritera kada je saznao da će ga umjesto čovjeka ispitivati umjetna inteligencija (AI). Smatrajući takav pristup nepoštovanjem prema kandidatima, odlučio je povući svoju prijavu, što je potaknulo raspravu o ulozi AI tehnologije u procesu zapošljavanja, piše BBC. "Nije mi se to svidjelo pa sam im rekao da ako im intervju uživo nije vrijedan vremena, onda ni uloga nije vrijedna mog, i odustao sam", izjavio je Stott.

"Osjećao sam se kao da me ne poštuju"

Stott je svoju zabrinutost podijelio na društvenim mrežama, gdje je, kako kaže, dobio "jednoglasnu podršku" ljudi koji se slažu da AI intervjui "nisu dobra ideja". "Osjećao sam se nepoštovano što nisu bili voljni posvetiti vrijeme razgovoru s kandidatima", dodao je. "Kada ulazite u tvrtku ili tim, osobnost je važna i to ne možete kvantificirati podacima, pa se čini kontraintuitivnim da AI to ukloni."

Ipak, Stott ističe kako AI "može biti fantastičan" ako se koristi za odgovarajuće zadatke, poput preuzimanja napornih poslova. "Ne može svatko odbiti razgovor za posao, ali ako koriste AI i dovoljno nas kaže ne, onda se to neće uhvatiti", zaključio je.

Stručnjaci: Ljudski element je nezamjenjiv

Luke Bottomley, direktor tvrtke za zapošljavanje James Ray Recruitment, rekao je da umjetna inteligencija postaje "sve važnija" u poslovanju. "Mislim da će AI biti nešto što se mora integrirati u poslovanje ili će zaostati. Trenutno je to jednosmjerni vlak i svi ga moraju pratiti", smatra Bottomley, no dodaje: "Međutim, kada je riječ o ljudskom elementu, mislim da ga neće zamijeniti."

Objasnio je da bi korištenje AI-ja u selekcijskom postupku značilo da će tvrtke "propustiti potencijalno iznimne kandidate". "Intervju jedan na jedan pruža priliku da upoznate pojedinca i što on može donijeti ulozi, to ne možete dobiti putem robota", istaknuo je.

S time se slaže i Hayfa Mohdzaini, viša savjetnica za tehnologiju u CIPD-u, profesionalnom tijelu za ljudske resurse. "Poslodavci moraju pronaći pravu ravnotežu između AI i ljudske interakcije prilikom zapošljavanja te uzeti u obzir preferencije kandidata kako ne bi propustili sjajne talente", rekla je.

Naglasila je da, iako chatbot može biti isplativ, mogao bi odbiti neke kandidate. "Poslodavci bi trebali unaprijed obavijestiti kandidate kada će se koristiti AI i objasniti kako će im to koristiti", savjetovala je.