Sadržaj nastao u suradnji s: mer

Od 1. rujna na snagu je stupio Zakon o fiskalizaciji, čime je krenulo prijelazno razdoblje za veliku reformu - od početka 2026. svi obveznici PDV-a morat će izdavati i primati e-račune. Zakon adresira oko 300 tisuća poduzetnika, a njih trenutno manje od 100 tisuća šalje e-račune, konstatirao je nedavno Marko Emer, direktor tvrtke Elektronički računi.

mer (bivši Moj eRačun) je vodeći informacijski posrednik za eRačune u Hrvatskoj, prisutan na tržištu od 2013., a danas broje oko 130 tisuća primatelja od kojih 40 tisuća aktivno šalje račune.

"Emer je konstatirao kako se za promjene od nove godine detaljno pripremaju. "Informacijski posrednik za fiskalizaciju se treba pripremati mjesecima, ako želi isporučiti kvalitetnu i pouzdanu uslugu. Da nam se takav pristup isplatio, govori i podatak da je svaki drugi obveznik fiskalizacije dosad izabrao upravo mer. Imamo i suradnju s najviše računovodstvenih rješenja - što ERP-ova, što računovodstvenih softvera, što softvera za masovna fakturiranja, njih preko 500 integrirano je u mer", poručio je.

Ali kako to izgleda iz perspektive poduzetnika? Njima novi zakon donosi nove obveze koje su dužni poštovati. Ako ih ne poštuju, prijete im kazne koje mogu biti astronomske. A nove obveze traže vrijeme za prilagodbu i stjecanje novih vještina kako bi ih se moglo ispuniti.

Srećom, iz mera kažu kako je njihova aplikacija jednostavna, intuitivna i laka za učenje. Sam proces registracije traje jako kratko, a sve je podešeno kako poduzetnicima nova obveza ne bi uzimala puno vremena.

Kreiraj aplikacija - jednostavno rješenje za e-račune

Sve to u razgovoru za Index objasnio je Matija Ekart, product owner za mer servis & Kreiraj app iz mera.

"Kreiraj aplikacija je web aplikacija, što znači da se korisnik prijavljuje u aplikaciju s korisničkim podacima, uz mogućnost korištenja multifaktorske autentifikacije što značajno doprinosi sigurnosti njegovog korisničkog profila.

Aplikacija omogućava kreiranje, slanje i preuzimanje eRačuna, njihovo plaćanje te uvid u bonitetne podatke tvrtki u Hrvatskoj. Također, korisnici imaju mogućnost eIzvještavanja iz Kreiraj aplikacije, sukladno obvezi Zakona o fiskalizaciji te arhiviranje svih ulaznih i izlaznih eRačuna.

Aplikacija je izuzetno korisna poduzetnicima jer imaju sve što trebaju te što su zakonski obvezni provoditi - na jednom mjestu, unutar svog korisničkog profila", kaže na početku razgovora.

Kako to izgleda u praksi, koji je prvi korak? "Prijava u aplikaciju je vrlo jednostavna. Nakon uspješnog ugovaranja usluge (za pošiljatelje eRačuna) ili registracije (za primatelje eRačuna), korisnika unutar aplikacije čeka automatski onboarding proces koji ga vodi kroz ključne opcije u aplikaciji.

Pri svakom koraku, u Centru za podršku, korisnik može preuzeti pisane upute, pregledati video upute ili kontaktirati podršku ako ima nekih pitanja ili nedoumica", kaže.

"Proces logiranja traje nekoliko sekundi. Prijavu u aplikaciju te korištenje eRačuna - kreiranje, slanje i preuzimanje - imaju isključivo verificirani korisnici", dodaje.

Ušteda vremena i jednostavnost korištenja

Sve je napravljeno tako da klijenti troše minimum vremena.

"Kreiranje eRačuna je svedeno na najnužniji unos podataka koji je potreban da bi eRačun bio valjan. Svi ostali podaci su unaprijed popunjeni te automatizirani kako bismo spriječili korisničke pogreške kod unosa podataka eRačuna.

S obzirom na dostupnost uputa i objašnjenja u svakom koraku aplikacije, korisnici prilično brzo nauče koristiti aplikaciju te si olakšaju svakodnevni rad i uštede vrijeme potrebno za izradu i slanje eRačuna", kaže Ekart.

Kreiraj aplikacija je besplatna za korištenje. Izrada i preuzimanje eRačuna su potpuno besplatne opcije, a za samo slanje eRačuna korisnik treba ugovoriti jedan od mer paketa koji najbolje odgovara njegovom broju izlaznih eRačuna.

"Predznanje za korištenje aplikacije uopće nije potrebno jer pisani i video vodiči unutar aplikacije čine proces prilagodbe brzim, intuitivnim i jednostavnim za sve korisnike", pojašnjava Ekart.

Tehnička podrška i funkcionalnosti

Iz mera kažu da jako paze na to da klijent bude u potpunosti zadovoljan, zbog toga imaju dobru tehničku podršku.

"Tehnička podrška je sveobuhvatna, odnosno korisnicima se pomaže i savjetima izvan tehničkih poteškoća kod slanja i zaprimanja eRačuna. Korištenjem umjetne inteligencije, postigli smo povećanu učinkovitost rješavanja problema bez izravnog kontakta s agentom tehničke podrške, no svakako korisnici imaju na izbor žele li razgovarati sa živim agentom tehničke podrške te redovno i koriste tu opciju", kaže.

Kako se šalju računi? "Iz Kreiraj aplikacije je moguće poslati privitke uz račun. Privici se dodaju pri samom finaliziranju unosa podataka o računu, odabirom opcije Dodaj privitak", objašnjava Ekart.

"Kreiraj aplikacija omogućuje jednostavan i cjelovit uvid u poslane i zaprimljene eRačune poslane preko mer servisa. Izlazne, odnosno poslane eRačune možete vidjeti u knjizi IRA, a ulazne eRačune u knjizi URA na početnoj stranici Kreiraj aplikacije", dodaje.

"Mogu li poslati odobrenje i storno računa iz aplikacije?", pitamo ga.

"Moguće je poslati eOdobrenje i storno računa iz Kreiraj aplikacije. Prije samog slanja, potrebno je odabrati vrstu dokumenta koju šaljete, npr. eOdobrenje", priča.

"Sve podatke koje želite da se pojave na svakom izlaznom računu, namještate u postavkama sustava", dodaje.

Pitamo dalje je li se mogu slati računi za Fiskalizaciju 1 i Fiskalizaciju 2 preko Kreiraj aplikacije?

"Račune koji podliježu Zakonu o fiskalizaciji i odnose se na Fiskalizaciju 2, možete slati iz Kreiraj aplikacije. Računi koji podliježu Fiskalizaciji 1 su u pripremi te ćete tijekom prosinca moći slati račune prema fizičkim osobama, a koje zahtijevaju proces fiskalizacije 1", pojasnio je.

"Za fiskalizaciju 2, račune u B2B i B2G razmjeni, nije potrebno nabavljati Fina certifikat. Za račune koji zahtijevaju Fiskalizaciju 1, potrebno je kupiti Fina certifikat i učitati ga u Kreiraj aplikaciji, u postavkama sustava", dodaje na kraju.

Iskustva korisnika

A kako to sve izgleda u praksi objasnio je Mihael Franjević, operativni direktor tvrtke Mihas j.d.o.o., korisnik mera. Riječ je o firmi koja se bavi prodajom viličara, skladišne opreme te baterija za radne strojeve.

On kaže da mu je Kreiraj aplikacija ubrzala poslovne procese.

"Pomoglo mi je najviše iz perspektive da na jednom mjestu, putem mobitela mogu vidjeti koji računi su izdani te koji naplaćeni. Konkretno, kao i svakom poduzetniku bitan mi je cash flow te jako brzo putem aplikacije mogu provjeriti dane isteka valute plaćanja te tako lakše planirati obveze društva te buduće investicije", kaže.

meru, kaže, vjeruje. "Stvarno nisam upućen u tematiku zaštite podataka ali moram istaknuti da imam potpuno povjerenje u mer poslovanje i sigurnost pošto sam osobnom preporukom dobio samo najbolje preporuke", priča.

Franjević hvali mogućnosti aplikacije, posebno za poduzetnike poput njega, koji su često van ureda. Preko Kreiraj aplikacije ima pregled svih obveza na jednom mjestu. "Jednostavno je za korištenje te pomaže jako pri kreiranju budućih koraka", kaže.

Odlično je, kaže, što sustav slanja i zaprimanja e-računa ima dostupan van ureda.

"Na svom primjeru bih mogao reći čak da mi je presudan, pošto puno vremena provedem izvan ureda, u vožnji ili na terenu te iz tog razloga mi je jako funkcionalan i jednostavan za upotrebu gdje imam sve na jednom mjestu", kaže.

O meru ima samo riječi hvale. "Iznimno sam zadovoljan. Najviše bih istaknuo korisničku/tehničku podršku koja se u više navrata iskazala što je rijedak slučaj danas", kaže Franjević.

Sponzorirani sadržaj donose Index i mer u skladu s najvišim profesionalnim standardima.