U DVA MJESECA ministar zdravstva Vili Beroš kojeg potresaju afere sa suspektnim dodjelama milijunskih poslova, ali i i afere s brojnim problemima u zdravstvu, a posebno problemima sa sustavom cijepljenja, nije uspio shvatiti da platforma Cijepise ne funkcionira.

Ako hoda kao patka, glasa se kao patka i izgleda kao patka, onda je patka. 

Ako je iz platforme pozvano 5358 osoba na oko 200.000 prijavljenih, ako ju je koristilo tek 5 županija, a onda su je i one prestale koristiti uključujući i Zagreb, ako je odaziv s nje katastrofalan, onda platforma ne funkcionira.

Beroš ne uspijeva ili ne želi shvatiti 

No Beroš to nekako ne uspijeva, ili ne želi shvatiti. 

"Nije istina da platforma ne funkcionira, možda ne radi u potpunosti onako kako smo željeli, ali radi dovoljno da zadovolji trenutne potrebe", rekao je Beroš u nedjelju. 

"Manje poteškoće u funkcioniranju platforme, o kojima je bilo riječi posljednjih dana u javnosti, žurno su otklonjene i sustav djelotvorno funkcionira tako da upisani građani na vrijeme dobiju termin cijepljenja, a cjepitelji povratnu potvrdu o dolasku građana", izjavio je danas.

Pogledajmo kakve su to manje poteškoće o kojima priča Beroš

Pogledajmo sad kakve su to "manje poteškoće" o kojima priča Beroš. 

Možda i ključni tehnički problem platforme je to što platforma pokazuje samo inicijale građana koji su se prijavili na cijepljenje i matični broj pa se onda za svakog pacijenta na cijepnom mjestu treba spajati na bazu podataka HZZO-a kako bi se vidio cijepni status. Index od jučer pokušava dobiti od Ministarstva odgovor što se točno radi na otklanjanju tog problema i kada će to biti riješeno. Nismo ga dobili. 

No problemi s Cijepise nisu od jučer. 

Nizbrdo je s Cijepise krenulo prvog dana kada je ta platforma "proradila". Kada kažemo "proradila", mislimo na to da je radila tek nekoliko sati. Naknadno je objavljeno da se radilo o probnom radu koji je nakon nekoliko sati - završen. Upravo oni koji su se prijavili tog prvog dana, odnosno bolje rečeno - u prvih nekoliko sati, nestali su s platforme. Beroš i Capak su potvrdili postojanje pogreške na početku rada platforme (Beroš je doduše rekao da se ne radi o pogrešci, nego o probnom radu, dok je Capak to nazvao pogreškom), no nisu ponudili nikakvo objašnjenje za nju. Kazali su, podsjetimo, kako su vjerovali da će tih 4000 ljudi biti pozvano, a Capak je još rekao da su i iz HZJZ-a zvali 400 do 500 od tih prvih prijavljenih i da je vjerovao da će i županijski zavodi učiniti isto. No danas znamo da neke od starijih koji su bili među prvim prijavljenima nitko nije kontaktirao za cijepljenje.

Niz ozbiljnih problema

Problema s platformom Cijepise bilo je i nedavno kada su na cijepljenje pozvani 30-godišnjaci, pa i mlađi. I tada su nadležni rekli da se dogodila pogreška. Zakazao je, objašnjavali su, algoritam pa nije prepoznavao dob. Pozvani su tako mlađi ljudi koji su se među prvima prijavili u redovnom radu platforme. 

Oni koji su se pak prijavili prvi, u probnom razdoblju platforme, nestali su iz sustava. Riječ je o 4000 ljudi koji nisu bili pozvani na cijepljenje. Kasnije su iz Ministarstva tvrdili kako se radi tek o 200 ljudi, no nisu ponudili nikakvo detaljno objašnjenje.

Problem je bio i kod promjene ili otkazivanja termina za cijepljenje. Naime, u sustavu nije predviđeno da se mailom termin može otkazati, nego samo potvrditi, pa za dobar dio ljudi uopće nije jasno hoće li se pojaviti na cijepljenju ili neće. Oni koji žele promijeniti termin osuđeni su na telefon koji je danima bio potpuno zakrčen, a ni sada ga nije lako dobiti. 

Neki su građani prijavljivali i da im je mail s pozivom za cijepljenje otišao u spam ili da im je svrstan pod promocije, što je vjerojatno u određenoj mjeri razlog lošem odazivu građana koji su pozvani preko platforme. Nejasno je i zašto je s platforme gotovo isključivo pozivano na cijepljenje AstraZenecom kojom se, kako znamo, mnogi odbijaju cijepiti.

Treba napomenuti i to da se onima koji su umjesto mailom u prijavi odabrali obavještavanje putem mobitela ne šalju automatski SMS-ovi, što bi bilo logično i očekivano, nego ih, kako su nam prije nekoliko dana potvrdili iz Ministarstva zdravstva, zovu operateri osobno. 

Sustav nije prepoznavao ni neke koji su već cijepljeni preko obiteljskih liječnika ili na druge načine pa su oni koji su se prijavili i na Cijepise pozivani i preko tog servisa, iako su već primili dozu. Sada iz Ministarstva uvjeravaju da više nema dvostrukog pozivanja. 

U čemu je sve zakazao Cijepise

Osnovna ideja platforme Cijepise bila je da iskazivanje interesa za cijepljenje putem web-stranice bude jednostavno i dostupno svima s pristupom internetu, no to je trebalo biti i centralno mjesto za pozivanje na cijepljenje, umreženo s prijavama predanim preko drugih kanala. Ukratko, trebalo je to biti sredstvo kojim bi se, osim jednostavnijeg prijavljivanja, uveli i jasna kontrola i ujednačeni kriteriji za pozivanje na cijepljenje građana Hrvatske.

Cijepise je trebalo biti mjesto putem kojeg će na cijepljenje ljudi biti pozivani na pošteniji i ujednačeniji način od onoga na koji se poziva preko ordinacija obiteljske medicine, prvenstveno zbog razlika u dobnoj strukturi pacijenata u različitim ordinacijama, ali i angažmanu pojedinih ordinacija, subjektivnim procjenama kada je riječ redoslijedu pacijenata za cijepljenje, kao i zbog razlika među županijama.

Dobili smo upravo suprotno.

Za kaos koji je stvoren nitko nije odgovarao

Beroševa platforma Cijepise, čak i ako zanemarimo sumnjivu dodjelu posla izrade stranice firmi njegovog poznanika i neslužbenog fotografa Vinka Kojundžića koji ga na godišnjem snima i slika kako dezinficira ruke pa Beroš onda tu snimku koristi u kampanji, izazvala je golemu pomutnju među građanima. Prvo su nam s presice Stožera poručili da se dovoljno prijaviti putem jednom kanala, a potom se vrlo brzo ispostavilo da to nije istina. Za kaos koji je stvoren nitko nije odgovarao. Problema sada ima i s registrom već cijepljenih pa je problem još širi od platforme za naručivanje za cijepljenje. 

No kada govorimo cijeloj informatičkoj podršci za cijepljenje, teško je shvatljivo i zašto već najkasnije početkom ljeta prošle godine Beroševo ministarstvo i HZJZ nisu krenuli u izradu ozbiljne aplikacije koja će služiti potrebama cijepljenja i onima koji su najvažniji u tom procesu, a to su građani. Da cjepiva stižu, zna se već otprilike godinu dana. 

Odjednom tvrde da platforma u ovoj fazi nije ni potrebna. Zašto to nisu ranije rekli ljudima?

No kako god bilo, činjenica je da se putem platforme Cijepise na cijepljenje prijavilo oko 200.000 građana, što znači da su građani vjerovali u taj sustav, koji se u konačnici pokazao potpuno beskoristan jer sada to isto moraju raditi kod svojih obiteljskih liječnika. Odjednom se priča odgovornih potpuno promijenila, pa tako sad tvrde da platforma uopće nije potrebna u drugoj fazi cijepljenja. To, naravno, nikada prije nisu komunicirali građanima. Govorili su im, recimo to još jednom, da se dovoljno prijaviti samo na Cijepise i da to ne treba dodatno činiti i kod obiteljskih liječnika pa su se (samo) na Cijepise prijavili i stariji od 65 i oni s komorbiditetima. Oni su zasad izvisili, a šef zagrebačkog Nastavnog zavoda Zvonimir Šostar savjetuje im da se ipak prijave kod svojih obiteljskih liječnika jer je to sigurniji način da će ubrzo biti cijepljeni. Uz to, nije nikakva tajna da se uz drugu fazu već paralelno odvija i treća faza cijepljenja. 

Jasno je zašto Beroš nikako ne želi shvatiti ili priznati da je Cijepise smeće

S uma nikako ne treba smetnuti ni činjenicu da je stranicu Cijepise radila firma Cuspis Vinka Kojundžića koji u slobodno vrijeme fotografira i snima Beroša za kampanju. Za taj će posao Kojundžić dobiti 600.000 kuna, a cijeli sustav košta više od 4 i pol milijuna kuna. Za sami dizajn stranice Cijepise koristio je templejt (predložak) od 49 dolara, a da je cijela platforma za cijepljenje koštala čak 4.5 milijuna kuna, u čemu možda treba tražiti i razlog zašto Beroš nikako ne želi shvatiti ili priznati da je Cijepise smeće. Osim "preciznih uputa" kako popraviti probleme koje mu, neuobičajeno oštro, daje pred cijelom javnosti, Plenković bi ga onda možda pitao i koja je njegova uloga u svemu tome.