Pri kreiranju rubrike Index Shopping nastojimo izdvajati odlične proizvode koji se i nama sviđaju te odlične akcije i popuste. Ne objavljujemo proizvode koje i sami ne bismo kupili ili smatramo da njihova promocija nije u skladu s profesionalnim standardima. Neki proizvodi u rubrici Index Shopping mogu biti sponzorirani.

ČINI se da Amazon prodaje sve što možete zamisliti, što znači da predstavlja ozbiljnu konkurenciju brojnim malim i srednjim trgovinama. Nikki Baird, potpredsjednica strategije u tvrtki Aptos, rekla je: "Ne postoji kategorija koja je imuna na Amazon."

Neke je proizvode potrebno dobro pregledati prije kupnje

Zanimljivo je kako u mnogim gradovima u SAD-u neke manje, uže specijalizirane trgovine ipak dobro posluju. Primjer su trgovine biciklima, fotografskom opremom, gramofonskim pločama i rabljenim knjigama.

Nije to slučaj samo u SAD-u, domovini Amazona, već i diljem svijeta. Iako Amazon prodaje sve te proizvode, stručnjaci smatraju da su male trgovine opstale jer je način na koji prodaju specifičan, kao i kupci koji ih posjećuju.

Neki proizvodi su jednostavno prikladniji za fizičku trgovinu jer kupnja ovisi o različitim faktorima osim cijene, kaže profesor Jonathan Zhang sa Sveučilišta Colorado State. Stvari koje ljudi žele isprobati uživo, poput bicikala, odjeće, obuće, namještaja i madraca, teže je kupiti online jer ih treba detaljnije pregledati.

Knjižare su zbog Amazona mijenjale poslovni model

No što je s proizvodima poput knjiga, koje su iste bez obzira na to gdje ih kupili? Kad se Amazon pojavio 1994., bio je trgovac knjigama i predstavljao je veliku konkurenciju tradicionalnim knjižarama zahvaljujući svojim niskim cijenama i e-knjigama, zbog čega su se manje knjižare počele zatvarati.

No one koje su opstale bile su primorane promijeniti poslovni model, piše Retail Dive. Mnoge su se usmjerile na lokalnu zajednicu, pažljiv odabir asortimana i organizaciju različitih događanja poput čitateljskih grupa, potpisivanja knjiga i drugog.

Primjer je i Barnes & Noble, koji se okrenuo strategiji prilagođavanja svakog dućana lokalnoj zajednici.

Kupci koji dolaze u lokalne trgovine često traže stručnost i interakciju s osobljem. Trgovine se povezuju s kupcima kroz događaje poput glazbenih nastupa u većim prodavaonicama ploča. Takvi trgovci grade povjerenje temeljeno na stručnosti i zajedničkim interesima svoje ciljne skupine, zahvaljujući čemu bolje razumiju potrebe svojih kupaca.

Kupci će birati trgovine prema svojim potrebama

Fizičke trgovine privlače one koji vole doživljaj kupovine uživo, dok online prodavaonice odgovaraju onima koji žele brzu kupovinu. Ovaj pristup, vjeruje Zhang, znači da će i fizičke i online trgovine koegzistirati, svaka uslužujući drugačiji tip kupaca.

"Način da se oduprete Amazonu nije u tome da budete poput Amazona, već da budete sve ono što Amazon nije", zaključio je Doug Stephens iz konzultantske tvrtke Retail Prophet.