U SURADNJI Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo (HZJZ) i Ministarstva zdravstva razvijen je "ZdrAVKO", AI digitalni zdravstveni asistent namijenjen unaprjeđenju zdravstvene pismenosti građana i lakšem pristupu provjerenim, relevantnim zdravstvenim informacijama.

"ZdrAVKO" će građanima biti dostupan 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, putem aplikacije WhatsApp. Pružat će pouzdane informacije iz područja prevencije bolesti, uključujući podatke o preventivnim pregledima, nacionalnim programima ranog otkrivanja bolesti te drugim temama od značaja za očuvanje i unapređenje zdravlja. 

Povodom predstavljanja "ZdrAVKA" medijima su se obratili ministrica zdravstva Irena Hrstić, ravnatelj HZJZ-a Krunoslav Capak i pomoćnik ravnatelja za kvalitetu HZJZ-a Tomislav Benjak.

Capak: Strahovito je važna zdravstvena pismenost naših građana

"Naš digitalni asistent je razvijen u cilju podizanja zdravstvene pismenosti i što većeg širenja znanstveno utemeljenih informacija koje su bitne za zdravlje naših građana. U okruženju dominacije kroničnih nezaraznih bolesti, a koje se većinom mogu spriječiti primarnom prevencijom, strahovito je važna zdravstvena pismenost naših građana", poručio je Capak. 

"To nije jednostavno postići. To trebamo kroz edukaciju i pravilno informiranje da u prvom redu povećamo znanje, a onda i da promijenimo njihove životne navike i stavove", nastavio je. 

"On pomoću umjetne inteligencije razumije pitanje te pomoću baze podataka i informacija koje su mu dostupne na to daje konkretne odgovore. Mi ćemo pomoću najčešćih pitanja koje građani budu postavljali modificirati bazu podataka te davati bolje, brže i temeljitije informacije na ono što vlada najveći interes", izjavio je Capak. 

Hrstić upozorila na "sindrom bijele kute"

Hrstić je napomenula da nekoliko činjenica razlikuje "ZdrAVKA" od dosadašnjih aplikacija: 1. "ZdrAVKo" je prilagođen pitanjima, što znači da odgovori nisu automatizirani. 2. "ZdrAVKo" upućuje korisnika na daljnje aktivnosti 3. informacije dobivene u odgovorima su znanstveno i stručno utemeljene.

"Kad korisnik dolazi u prvu komunikaciju s liječnikom najčešće ima strah. Sindrom bijele kute je poznata stvar. I onda korisnik kad dođe u ambulantu možda se zablokira i ne postavi pitanja koja je htio postaviti. Ovako će njegova daljnja komunikacija sa zdravstvenim djelatnikom biti točna, stručno utemeljena i već s određenim predznanjem", kazala je. 

Benjak: Ako ne bude znao odgovoriti, uputit će na mail adresu

"Ovo nije ChatGPT. 'ZdrAVKO' u vrlo kontroliranim uvjetima daje informacije o zdravlju koje su pohranjene u bazu podataka koju su radili eksperti HZJZ-a... Mi ćemo brinuti o ZdrAVKU. Ako ne bude znao odgovoriti na pitanje, vrlo će pristojno uputiti na mail adresu, gdje će HZJZ pratiti interes i potrebu da bazu nadopuni", rekao je Benjak.

"'ZdrAVKO' ne daje informacije o dijagnostici, terapiji, nekakvim kliničkim stanjima. Ako dobije pitanje: 'Imam žgaravicu, što da radim?', odgovorit će da nije asistent za takve kliničke simptome i uputit će korisnika na releventnog liječnika i HZJZ", naveo je. 

"Od 1. veljače krećemo s kampanjom u ljekarnama i domovima zdravlja, gdje će građanima biti dostupan QR kod. Potrebno je da osobe imaju pametni telefon. Dodatno, bitno je da osoba ima WhatsApp na mobitelu", objasnio je Benjak. 

"Iza nas stoje programske kuće s iskustvom u primjeni umjetne inteligencije. ZdrAVKO nije jedini u Hrvatskoj, imamo i Ginu. Samo što Gina nije potpuno u nadležnosti HZJZ-a", dodao je.