KROVNA europska organizacija udruženja hotela, restorana, kafića i sličnih objekata HOTREC izvijestila je da je rok za registraciju ili pridruživanje kolektivnoj tužbi protiv Booking.coma produžen do 29. kolovoza.

HOTREC predstavlja interese 47 nacionalnih udruženja hotelijera i ugostitelja u 36 europskih zemalja, uključujući i iz Hrvatske, a u priopćenju s kraja srpnja istaknuli su da se više od 10.000 hotela već  pridružilo paneuropskoj inicijativi za traženje naknade za financijske gubitke uzrokovane korištenjem nezakonitih klauzula o "najboljoj cijeni" (paritetu) od strane Booking.coma.

Poziv na priključivanje tužbi

Pravna akcija, koju podržava HOTREC i više od 30 nacionalnih hotelskih udruženja, otvorena je za sve hotele koji ispunjavaju uvjete, bez ikakvih troškova i rizika.

Rok za pridruživanje toj kolektivnoj tužbi omogućit će, smatraju u HOTREC-u, većem broju hotela da se pridruže tijekom "užurbane ljetne sezone".

"Registracija i dalje stalno raste, a dosadašnji odaziv pokazuje snažnu želju hotelsko-ugostiteljske industrije da se suprotstavi nepoštenim praksama na digitalnom tržištu", dodaju iz te organizacije.

Objašnjavaju da pravni postupak, koji je nizozemskim sudovima podnijela Zaklada Hotel Claims Alliance, slijedi presudu Europskog suda pravde od 19. rujna 2024., kojom je utvrđeno da su klauzule o paritetu Booking.coma prekršile zakon EU-a o tržišnom natjecanju.

Gdje se može reagistrirati

Kako bi se ostvarila naknada štete odlučili su se za kolektivnu tužbu, za što se hotelijeri mogu registrirati na posebnoj web stranici (mybookingclaim.com).

"Europski hotelijeri dugo su patili od nepoštenih uvjeta i prekomjernih troškova. Sada je vrijeme da se ujedinimo i zatražimo naknadu štete. Ova zajednička inicijativa šalje jasnu poruku: ugostiteljska industrija u Europi neće tolerirati zlouporabe na digitalnom tržištu", poručio je predsjednik HOTREC-a Alexandros Vassilikos, dok je glavna direktorica HOTREC-a Marie Audren naglasila da je ta "kolektivna akcija dobila ogromnu podršku".

Pravni postupak trebao bi biti pokrenut pred sudovima u Nizozemskoj, kako bi se osigurao da bude jedinstven i učinkovit, a podržavaju ga iz nacionalnih udruga iz Austrije, Belgije, Hrvatske, Cipra, Češke, Danske, Estonije, Finske, Njemačke, Grčke, Mađarske, Islanda, Irske, Italije, Latvije, Lihtenštajna, Litve, Luksemburga, Nizozemske, Norveške, Poljske, Portugala, Rumunjske, Slovačke, Slovenije, Švicarske i Ujedinjenog Kraljevstva, navode iz HOTREC-a.

Booking.com tvrdi da su izjave HOTREC-a netočne

S rezervacijske globalne platforme za smještaj Booking.com na to su početkom kolovoza reagirali tako što su poručili da su izjave HOTREC-a netočne i da mogu dovesti do pogrešnog tumačenja.

"Izjave koje je iznio HOTREC su netočne i mogu dovesti do pogrešnog tumačenja. Presuda Suda Europske unije nije zaključila da su klauzule o cjenovnom paritetu koje koristi Booking.com protukonkurentske niti da utječu na tržišno natjecanje (...). Stoga ova presuda ne otvara prostor za zahtjeve za naknadu štete, a mi ćemo i dalje, ako bude potrebno, pred sudom dokazivati da klauzule o paritetu nemaju protukonkurentski učinak. Također, želimo potvrditi da nismo zaprimili nikakvu službenu obavijest o pokretanju kolektivne tužbe", napisali su u reagiranju s Booking.coma.