Foto: freeimages.com

AMERIČKI Citibank mora platiti odštetu od 700 milijuna dolara zbog naplate prekomjernih troškova klijentima i lažnog oglašavanja.

Osim toga banka će platiti i kaznu od 35 milijuna dolara.

Banka je klijentima prodavala financijske aranžmane u kojima im se obećavala odgoda plaćanja ili oprost duga, u slučaju da zapadnu u financijske poteškoće, ili ostanu bez posla.

Problem je u tome što je banka prilikom ugovaranja tih aranžmana klijentima krivo prezentirala prednosti te pogrešno objašnjavala naknade koje moraju platiti.

Zaposlenici banke su u komunikaciji s klijentima koristili "sugestivna pitanja" i davali dvosmislene odgovore.