PRI KREIRANJU rubrike Index Shopping nastojimo izdvajati odlične proizvode koji se i nama sviđaju te odlične akcije i popuste. Ne objavljujemo proizvode koje i sami ne bismo kupili ili smatramo da njihova promocija nije u skladu s profesionalnim standardima. Neki proizvodi u rubrici Index Shopping mogu biti sponzorirani. Svaki sadržaj ili proizvod koji je sponzoriran će biti i posebno označen kao takav.

Priča o usamljenom majmunu iz japanskog zoološkog vrta i njegovoj plišanoj igrački postala je globalni fenomen, a švedski proizvođač namještaja IKEA pretvorio ju je u jednu od najuspješnijih marketinških kampanja godine.

>> Majmunčića Puncha je napokon zagrlio drugi majmun i sad nam je lakše😭

Nakon što su snimke sedmomjesečnog makakija Puncha kako se tješi IKEA-inim plišanim orangutanom obišle svijet, tvrtka je pokrenula globalnu kampanju. Igračka imena Djungelskog rasprodana je diljem svijeta, a na internetskim stranicama za preprodaju dosezala je cijenu i do 350 dolara (oko 300 eura), piše DesignRush.

Priča koja je dirnula svijet

Punch, makaki majmun iz zoološkog vrta Ichikawa u Japanu, ostao je sam nakon što ga je majka napustila nedugo nakon rođenja u srpnju prošle godine. Kako bi mu pružili utjehu i pomogli mu u razvoju mišića, čuvari su mu dali plišanog orangutana Djungelskog iz IKEA-e.

Snimke malenog Puncha kako vuče igračku po nastambi i očajnički traži zagrljaj prikupile su desetke milijuna pregleda na društvenim mrežama. Posebnu pažnju privukli su videozapisi u kojima su ga odrasli makakiji odbacivali.

Priču su ubrzo prenijeli vodeći svjetski mediji, a hashtag #HangInTherePunch proširio se globalno, potaknuvši brojne obožavatelje da na platformama X i Reddit objavljuju crteže podrške.

Brza reakcija IKEA-e

IKEA je iskoristila priliku i reagirala istovremeno na više razina. Od objava na društvenim mrežama na tržištima od Meksika i Njemačke do Maroka i SAD-a, preko formalne plaćene kampanje, pa sve do posjeta predsjednice uprave zoološkom vrtu i izravne donacije igračaka.

Najvidljiviji dio odgovora bila je globalna plaćena kampanja na društvenim i digitalnim kanalima, u kojoj je igračka Djungelskog preimenovana u "Punchov utješni orangutan" i prodavala se po cijeni od 19.99 dolara.

Jedna od najdijeljenijih fotografija kampanje, snimljena u zoološkom vrtu, nosila je poruku: "Ponekad je obitelj ona koju pronađemo usput". Predsjednica IKEA-e Japan, Petra Färe, posjetila je zoološki vrt 17. veljače i donirala 33 plišane životinje, uključujući dodatne orangutane Djungelskog.

"Duboko nas je dirnulo kad smo vidjeli kako naša plišana igračka orangutana pruža zagrljaje, maženje i osjećaj smirenosti Punchu", izjavila je Karin Blindh Pedersen, voditeljica razvoja u odjelu Children's IKEA.

Pojedina tržišta imala su različite kreativne pristupe. IKEA Španjolska objavila je fotografiju na kojoj Djungelskog zaštitnički grli Puncha, dok je IKEA Hong Kong u duhovitoj objavi poručila kupcima da mogu kupiti plišanca jer udomljavanje Puncha nije opcija.

U međuvremenu je IKEA Kanada, u suradnji s agencijom Dentsu Creative, snimila kratki video u trgovini u Torontu pod sloganom "Svima nam treba utješni majmun".

Rasprodane zalihe i podijeljena mišljenja

Komercijalni učinak bio je trenutačan. Djungelskog, inače standardni i široko dostupan proizvod, rasprodan je u trgovinama u Japanu, SAD-u i Južnoj Koreji samo nekoliko dana nakon što je Punchova priča postala viralna.

Javier Quiñones, komercijalni menadžer u Ingka Grupi, izjavio je za The Washington Post da je igračka i ranije bila jedan od najtraženijih proizvoda, ali da joj je Punchova priča dala "dodatnu dozu ljubavi".

Preprodavači na eBayu iskoristili su veliku potražnju i plišanu igračku visoku 66 centimetara nudili po cijenama do 350 dolara (oko 300 eura), dok se većina prodavala za 90 do 100 dolara (od oko 76 do 85 eura), što je četiri do pet puta više od maloprodajne cijene.

Reakcije javnosti bile su uglavnom pozitivne, iako su neki kritičari kampanju nazvali "neukusnom marketinškom smicalicom" i optužili IKEA-u da profitira na priči o ranjivoj životinji. Iako su takve kritike bile u manjini, bile su dovoljno glasne da postanu dio medijskog izvještavanja o cijelom slučaju.

Pouke iz uspješne kampanje

Analitičari smatraju da je posjet predsjednice uprave zoološkom vrtu bio ključan potez jer je predstavljao konkretan i stvaran čin, koji je dao vjerodostojnost kasnijim objavama na društvenim mrežama.

Plaćena kampanja, s druge strane, bila je riskantniji korak. Formalnim preimenovanjem proizvoda IKEA je prešla granicu između sudjelovanja u priči i njezine izravne promocije, što je dio publike odmah primijetio i kritizirao.

Unatoč tome, ukupni dojam kampanje bio je iznimno pozitivan, a rasprodane zalihe potvrđuju i njezin komercijalni uspjeh. Ovaj slučaj pokazuje da reaktivne kampanje moraju biti potkrijepljene stvarnim potezima, da lokalnim timovima treba omogućiti brzu reakciju te da je važno prepoznati tanku granicu između sudjelovanja u kulturnom trenutku i njegove komercijalizacije.