Pri kreiranju rubrike Index Shopping nastojimo izdvajati odlične proizvode koji se i nama sviđaju te odlične akcije i popuste. Ne objavljujemo proizvode koje i sami ne bismo kupili ili smatramo da njihova promocija nije u skladu s profesionalnim standardima. Neki proizvodi u rubrici Index Shopping mogu biti sponzorirani.

NAKON lansiranja nove linije iPhonea 17, brojni su se kupci požalili na ogrebotine i tragove na izloženim modelima u trgovinama. Prema pisanju 9to5Mac-a, ne radi se o pravim ogrebotinama već o prijenosu materijala, a Apple poduzima dva ključna koraka kako bi riješio ovaj problem.

Od samog predstavljanja uređaja, postojala je zabrinutost zbog oštećenja na stražnjem staklu i kućištu kamere, a korisnici su gotovo odmah uočili tragove na telefonima izloženima u Appleovim trgovinama.

Problematični MagSafe stalci

Kao odgovor na pritužbe, Apple je proveo istragu i utvrdio da tragove uzrokuju istrošeni MagSafe stalci na kojima se telefoni nalaze. Za 9to5Mac potvrdili su da su "nesavršenosti uzrokovane istrošenim MagSafe stalcima koji se koriste u nekim trgovinama".

Pojasnili su i da ti tragovi nisu ogrebotine, već prijenos materijala sa stalka na telefon, koji se može ukloniti čišćenjem. Tvrtka navodi da radi na rješavanju problema, vjerojatno zamjenom istrošenih stalaka. Pogođeni su i drugi izloženi iPhonei, uključujući i modele iPhone 16.

Stalci u trgovinama slični su komercijalnim MagSafe punjačima, s metalnim prstenom oko baze. S vremenom se taj prsten može izgrebati ili okrhati, a prilikom podizanja telefona lako dolazi do kontakta koji ostavlja tragove na staklu uređaja.

Kako Apple rješava problem

Kao prvo rješenje, kupci su primijetili da su trgovine počele postavljati silikonske prstenove oko rubova stalaka, primjerice u novootvorenoj Appleovoj trgovini u Ginzi. No, to ne uklanja oštećenja koja su već nastala.

Mark Gurman iz Bloomberga u svom biltenu Power On otkriva drugi korak koji Apple poduzima: "Posljednjih nekoliko dana Appleova korporacija kontaktirala je zaposlenike maloprodajnih trgovina i rekla im da moraju redovitije čistiti poleđine demo jedinica miješajući tvar na bazi soli s uobičajenom otopinom."

Iako točna mješavina nije poznata, novinar 9to5Mac-a pokušao je replicirati metodu na svom iPhoneu 17 Pro, koji je također imao tragove od stalka. Pomiješao je vodu i malo morske soli, što se pokazalo uspješnijim i učinkovitijim od čišćenja vodom ili izopropilnim alkoholom.