STJUARDESE i stjuardi diljem svijeta upozoravaju na problem koji ih sve više frustrira tijekom letova. Naime, mnogi putnici i dalje ih dozivaju tako da ih dodiruju, tapšu po ramenu, povlače za ruku ili čak štipaju, umjesto da ih jednostavno pozovu riječima ili pritiskom na tipku za poziv kabinskog osoblja.

Članovi kabinskog osoblja tvrde da se takve situacije događaju toliko često da su neki počeli nositi bedževe i oznake s porukom da ih se ne dodiruje.

"Gotovo je neobično kad se to ne dogodi"

Michelle Montez, stjuardesa s dvadeset godina iskustva, rekla je u jednom podcastu da je neželjeno dodirivanje postalo gotovo svakodnevica.

"Gotovo je neobično kada se to ne dogodi", rekla je.

S njom se slažu i njezini kolege Joshua Boyd i Darion Foy, koji ističu da se s takvim ponašanjem susreću na gotovo svakom letu.

"Razgovarajte s bilo kojim članom kabinskog osoblja i svi će vam reći isto. To je nešto što ne podnosimo, a događa se toliko često da je nevjerojatno", rekao je Foy, dodavši da su ga putnici više puta čak i uštipnuli.

Dovoljno je samo nešto reći

Stjuardese naglašavaju da postoji vrlo jednostavno rješenje: putnici bi ih trebali jednostavno pozvati riječima ili koristiti tipku za poziv iznad sjedala.

"Vjerojatno ne biste u restoranu bocnuli konobaricu da privučete njezinu pozornost", rekao je Sam Wilkins, stjuard i sindikalni predstavnik američke aviokompanije Southwest Airlines.

Njegov kolega Joshua Boyd dodaje da mu je draže da putnici koriste tipku za poziv nego da ga dodiruju.

"Ne morate me dirati da biste nešto zatražili. Dovoljno je da me pozovete", poručio je.

Problem ponekad preraste u ozbiljnije incidente

Iako mnogi smatraju da je lagani dodir po ramenu bezazlen, članovi kabinskog osoblja upozoravaju da se granice ponekad prelaze te da pojedini incidenti mogu završiti i nasiljem.

Kao primjer navode slučaj iz Rusije, kada je putnica navodno napala dvije stjuardese nakon što joj nisu htjele dati mobitel tijekom leta. Prema izvješćima, žena je postala agresivna ubrzo nakon polijetanja, a na kraju su je morali obuzdati putnici i članovi posade.

To nije jedini takav slučaj. Stjuardesa Ryanaira Chloe Harrison ispričala je da je tijekom leta iz Manchestera za Barcelonu bila meta neprimjerenih komentara skupine pijanih navijača. Situacija se dodatno pogoršala nakon što je u zrakoplovu ponestalo alkohola.

Zbog svega toga članovi kabinskog osoblja putnicima upućuju jednostavnu molbu: poštujte njihov osobni prostor i koristite riječi umjesto ruku.