KORISNICI platforme X, nekadašnjeg Twittera, posljednjih su dana suočeni s velikim promjenama koje su iz temelja izmijenile način na koji konzumiraju sadržaj. Feed Following, koji je dosad prikazivao objave kronološkim redom, sada je pod kontrolom umjetne inteligencije, dok web verzija platforme uporno zadano prikazuje algoritamski feed For You, što je izazvalo lavinu nezadovoljstva.

Grok sortira sadržaj za vas

Vlasnik X-a Elon Musk prošlog je tjedna najavio kako platforma uvodi Grok AI sustav za sortiranje sadržaja unutar feeda Following na temelju predviđenog angažmana i relevantnosti za svakog korisnika "Objave ljudi koje pratite sada rangira Grok. I dalje možete pristupiti nefiltriranom kronološkom feedu ako želite", poručio je Musk.

To u praksi znači da se objave ljudi koje pratite više ne prikazuju redoslijedom kojim su objavljene, već prema onome što algoritam smatra da bi vas najviše moglo zanimati, na temelju vaših prijašnjih interakcija i tema koje preferirate. Iako iz X-a tvrde da će utjecaj biti manji za one koji prate ispod 200 računa, promjena je automatski aktivirana svim korisnicima.

Feed se stalno vraća na sekciju For You

Dodatnu frustraciju izazvala je činjenica da se mnogim korisnicima na web preglednicima X sada uporno vraća na feed For You prilikom svakog osvježavanja stranice ili otvaranja novog taba. Platforma je ranije pamtila korisnikov posljednji odabir, no sada se čini da je ta funkcionalnost nestala.

Zanimljivo je da mobilne aplikacije na Androidu i iOS-u i dalje poštuju korisnikov izbor i ostaju na feedu Following ako je on posljednji korišten. Zasad nije poznato radi li se o grešci ili namjernoj odluci, a neki korisnici na Redditu nagađaju da je problem povezan s nedavnim ažuriranjem sučelja koje je uvelo gumb "X Premium Business".

Korisnici su nezadovoljni

Ove promjene naišle su na oštre kritike. Korisnici se žale da su prisiljeni gledati sadržaj koji ih ne zanima, a jedan je korisnik na Redditu algoritamski feed opisao kao "bljuvotinu i smeće". Platformu su preplavile pritužbe, a situacija je posebno teška za napredne korisnike alata X Pro (bivši TweetDeck), gdje stupac Following također više nije kronološki, već prikazuje popularne ili algoritamski preporučene objave, čime gubi svoju svrhu praćenja vijesti u stvarnom vremenu.

Udar na temeljnu vrijednost platforme?

Poslovna logika iza ovih poteza je jasna - gotovo sve društvene mreže zabilježile su značajan porast angažmana forsiranjem algoritamskih feedova koji korisnicima prikazuju najzanimljiviji sadržaj s cijele platforme, a ne samo od profila koje prate. Time se produžuje vrijeme provedeno u aplikaciji. 

Međutim, kritičari upozoravaju da bi ovakav pristup mogao naštetiti temeljnoj vrijednosti X-a kao platforme za praćenje događaja uživo. Dugogodišnji kreator Rob Perez ističe: "X uvijek mora biti živo središte mikroblogiranja u svijetu. Bez obzira na sve, njegova korisnost uživo UVIJEK je bila temelj poslovanja." Perez, koji najviše izvještava o NBA utakmicama, smatra da će odmak od ažuriranja u stvarnom vremenu dugoročno naštetiti platformi.

Hoće li desničari preuzeti X?

Osim narušavanja korisničkog iskustva, postoji i zabrinutost zbog potencijalnog utjecaja na političku polarizaciju. Nedavna studija pokazala je da čak i neznatno algoritamsko pojačavanje objava koje izražavaju antidemokratske stavove može dovesti do "velike promjene u nepovoljnim osjećajima prema drugoj strani".

S obzirom na percepciju da X-om sve više dominiraju desničarski stavovi, ovo ažuriranje moglo bi platformu učiniti još podijeljenijom. Iako je utjecaj X-a manji zbog pada broja korisnika otkad ga je Musk preuzeo, on i dalje ostaje važan alat u oblikovanju javnog mnijenja.

Za sada ne postoji službeno rješenje za problem zadanog feeda osim ručnog prebacivanja na karticu Following prilikom svakog posjeta stranici. Korisnicima preostaje čekati i vidjeti hoće li X reagirati na pritužbe ili će se morati prilagoditi novom, algoritamski vođenom iskustvu.