NOVO istraživanje pokazalo je da se gotovo polovica radnika Generacije Z previše boji razgovarati s kolegama bez pomoći umjetne inteligencije. Britanci u dobi od 16 do 28 godina navode kako se osjećaju ugodnije u interakciji s chatbotovima nego sa svojim suradnicima te koriste sustave poput ChatGPT-a i Google Geminija za pripremu prije sastanaka ili poslovnih druženja, piše Daily Mail.

Strah od razgovora uživo

Podaci koje je prikupila mreža za talente Nova izazvali su zabrinutost među stručnjacima koji upozoravaju da je "iskren razgovor postao najrjeđa vještina od svih" na modernom radnom mjestu. U anketi provedenoj na 1000 mladih radnika diljem Engleske, Škotske i Walesa, njih 45 posto izjavilo je da redovito koristi umjetnu inteligenciju kao pomoć u pripremi za profesionalne razgovore.

Dva od pet ispitanika vjeruju da im tehnologija pruža "više samopouzdanja" u komunikaciji s kolegama, dok je samo četvrtina izjavila da im nimalo ne pomaže. Istraživanje je također pokazalo da muškarci češće koriste AI na radnom mjestu od žena, iako je 52 posto žena Generacije Z priznalo da se tehnologijom služi za sastavljanje profesionalnih e-mailova i poruka. Zbog porasta rada od kuće, 40 posto mladih zaposlenika koristi softver kao "sigurnosnu mrežu" kada ne znaju što reći kolegi.

Upozorenje stručnjaka

Andrea Marino, suosnivač i izvršni direktor Nove, izjavio je da su pandemija COVID-a, rad na daljinu i umjetna inteligencija "potpuno preoblikovali način na koji mladi profesionalci komuniciraju".

"Vidimo generaciju koja je povezanija nego ikad online, ali manje samouvjerena uživo", rekao je. "Iako je tehnologija olakšala dopiranje do ljudi, također je otežala stvarnu povezanost."

"Ironija je u tome što je u doba stalnog kontakta iskren razgovor postao najrjeđa vještina od svih. Oni koji je svladaju, otići će dalje u svojim karijerama nego što bi to ikada mogao bilo koji algoritam", dodao je Marino.

AI kao alat za probijanje leda

Istraživanje je otkrilo i da će više od trećine zaposlenika Generacije Z na sastanke doći s vicevima za probijanje leda koje je pripremila umjetna inteligencija, kako bi se osjećali opuštenije. Čak 33 posto njih izjavilo je da su vježbali čitave razgovore s chatbotom prije susreta s nekim uživo, kako bi procijenili koji će komentari biti dobro prihvaćeni.

Mladi smatraju softver korisnim jer njih 60 posto aktivno izbjegava događaje za umrežavanje uživo, a oko 29 posto osjeća socijalnu anksioznost pri neobaveznom razgovoru. Iako većina i dalje prepoznaje važnost događaja uživo, više od četvrtine ispitanika reklo je da bi bili "izgubljeni" bez prethodne provjere s umjetnom inteligencijom.

Savjet za mlade profesionalce

Susie Ashfield, autorica bestselera i vodeća trenerica govorništva, pozvala je Generaciju Z da "podigne slušalicu, kaže da sastanku i započne razgovor".

"Samopouzdanje u komunikaciji nije nešto s čime se rađate, to je nešto što gradite vježbom. Što više vremena provodite iza ekrana, to je teže govoriti jasno i uvjerljivo uživo", istaknula je.

"Moj savjet mladim profesionalcima je jednostavan: razgovarajte više. Ljudi koji mogu samouvjereno komunicirati u stvarnom životu uvijek će biti oni koji se ističu", zaključila je Ashfield.