MNOGI se šale da im je šef psihopat, no jedna je znanstvenica sada objasnila kako doista prepoznati takve osobe na vodećim pozicijama. Profesorica Elena Fernández-del-Río sa Sveučilišta u Zaragozi u Španjolskoj tvrdi da postoje jasni pokazatelji koji otkrivaju je li vaš poslodavac psihopat, narcis, sadist ili makijavelist. U svom pregledu mračnih osobina ličnosti, objavljenom u Međunarodnoj enciklopediji poslovnog menadžmenta, detaljno je opisala karakteristike svake od njih.

"'Tamna strana' ljudske osobnosti, u cjelini, odnosi se na sklonost etički, moralno i društveno upitnom ponašanju", napisala je profesorica. "Svaku od ovih mračnih osobina karakteriziraju specifične značajke poput grandioznosti kod narcizma, manipulacije i stvaranja saveza kod makijavelizma, manjka samokontrole kod psihopatije te uživanja u okrutnosti kod sadizma."

"Vođe s mračnim osobinama u interakcijama djeluju bezosjećajno, manipulativno, prezahtjevno, autoritarno, samodostatno, distancirano, kritično, arogantno ili pretjerano usmjereno na udovoljavanje drugima", navela je.

Takvo ponašanje, dodaje, dugoročno dovodi do "ozbiljnih međuljudskih sukoba". Primjeri takvih šefova prepoznatljivi su i u popularnoj kulturi, poput Mirande Priestly iz filma Vrag nosi Pradu, koja pokazuje snažne narcisoidne i psihopatske osobine, ili gospodina Burnsa iz Simpsona, Homerova pohlepnog i podmuklog šefa.

Kako prepoznati psihopata

Profesorica Fernández-del-Río identificirala je ključne značajke svake mračne osobine. Psihopatiju, prema njezinim riječima, obilježavaju emocionalna hladnoća, nedostatak samokontrole, impulzivnost i nesavjesnost, nestabilan način života te manjak osjećaja krivnje i kajanja. Psihopatsko ponašanje može uključivati destruktivnost, pa i kriminalne postupke.

Ostale mračne osobine

Narcise najčešće karakteriziraju pretjerana samoljubivost, grandioznost i arogancija. Imaju napuhan osjećaj vlastite važnosti, očekuju stalno divljenje i motivirani su ciljevima koji jačaju njihov ego.

Osobe s izraženim makijavelizmom natjecateljski su nastrojene, imaju ciničan pogled na svijet i služe se strateškom manipulacijom. Bezosjećajne su, usredotočene na održavanje dobre reputacije i sklone stvaranju saveza koji im pomažu ostvariti cilj.

Sadisti, pak, pronalaze zadovoljstvo u nanošenju boli ili poniženja. Uživaju u nadzoru nad drugima te pokazuju agresivno, zastrašujuće ili omalovažavajuće ponašanje.

Utjecaj na radno okruženje

Šefovi s ovim karakteristikama mogu snažno utjecati na stavove i ponašanje zaposlenika, objasnila je profesorica Fernández-del-Río. Dosadašnja istraživanja pokazala su da su makijavelistički vođe povezani s većom emocionalnom iscrpljenošću zaposlenika i manjim zadovoljstvom prilikama za napredovanje.

Nadređeni s naglašenim psihopatskim osobinama obično vode timove s nižim zadovoljstvom poslom, slabijim timskim učinkom i lošijom kohezijom. "Neke studije potvrdile su povezanost mračnih osobina i zlostavljačkog ponašanja nadređenih, posebno onih koji imaju izražene makijavelističke ili psihopatske crte", napisala je. "Kod psihopata i sadista osobito treba biti oprezan kada zauzimaju pozicije moći nad drugima."

Kako se nositi s "mračnim vođama"

Profesorica je naglasila da je takve osobine teško otkriti tijekom razgovora za posao ili putem upitnika. "Čini se da je uljepšavanje odgovora, kako bi se ostavio bolji dojam, uobičajeno kod kandidata koji pokazuju mračne osobine ličnosti", rekla je.

Kada je riječ o upravljanju takvim osobama, ključno je da organizacije jasno poruče da se zlostavljanje neće tolerirati. "Potencijalne žrtve treba potaknuti da prijave svako zlostavljačko ponašanje, uz jamstvo anonimnosti kako bi se zaštitile od moguće odmazde", napisala je.

Dodala je kako se neke karakteristike mračnih osobnosti mogu kratkoročno smatrati prednostima, primjerice u izrazito kompetitivnim okruženjima ili kada je rizik visok, a društvene interakcije ograničene. No dugoročno su takve osobine štetne. "U organizacijama gdje je ključna suradnja i dugotrajan rad, mračne osobine mogu biti ozbiljna prepreka ostvarivanju ciljeva", zaključila je.