Pri kreiranju rubrike Index Shopping nastojimo izdvajati odlične proizvode koji se i nama sviđaju te odlične akcije i popuste. Ne objavljujemo proizvode koje i sami ne bismo kupili ili smatramo da njihova promocija nije u skladu s profesionalnim standardima. Neki proizvodi u rubrici Index Shopping mogu biti sponzorirani.

JEDNA majka doživjela je neugodno, ali i smiješno iznenađenje nakon što je za svog sina naručila personaliziranu majicu s popularne stranice Temu. Courtney Couper potrošila je oko 3.96 funti (oko 4.56 eura) za personaliziranu majicu, no umjesto imena djeteta, na majici je dočekala neočekivana poruka, piše What's The Jam.

Doslovno shvaćena poruka

Courtney je željela da na prednjoj strani majice bude otisnuto ime njezinog sina, dok bi leđa ostala prazna. Međutim, web stranica nije dopuštala dovršetak narudžbe bez unosa teksta u oba polja - i za prednju i za stražnju stranu.

Zbog toga je u polje za leđa upisala poruku prodavaču, objašnjavajući kako taj dio želi ostaviti praznim. No, umjesto da slijede njezine upute, djelatnici tiskare očito su poruku shvatili doslovno i otisnuli je riječ po riječ na tkaninu.

"Bila sam u šoku"

Kada je Courtney otvorila paket, zatekla je svoju privatnu poruku prodavaču ispisanu velikim, podebljanim slovima.

"Bila sam u šoku", rekla je Courtney. "U trenutku pisanja te poruke prodavaču, zapravo sam se smijala sama sebi misleći, zamisli da isprintaju ovu poruku na leđima. Nikad nisam mislila da će to stvarno učiniti; mislila sam da su moje upute bile stvarno očite." Iako je u početku bila razočarana, nije se mogla prestati smijati. "Još je imam, više kao šalu. Moj sin je može nositi po kući", dodala je.

Upozorenje drugim kupcima

Srećom, Temu joj je u potpunosti vratio novac nakon što je prijavila pogrešku. Ova majka troje djece kaže kako je to nije odvratilo od daljnje kupovine na stranici, jer su prethodne personalizirane narudžbe prolazile bez problema. Ipak, upozorila je druge roditelje da budu oprezni.

"Prije dodavanja u košaricu, morate napisati što želite na prednjoj i stražnjoj strani. Nije bilo opcije ostavljanja prazne stražnje strane, zbog čega sam i ostavila poruku. Volim Temu, ali vjerojatno bih izbjegavala naručivanje personaliziranih predmeta ako želite ostaviti prednju ili stražnju stranu praznom. Mislim da prava osoba ne čita vaše narudžbe; mora da je stroj", zaključila je.

Odgovor iz Temua

Oglasio se i glasnogovornik Temua: "Želimo zahvaliti Courtney što je naručila. Razumijemo da proizvod nije ispunio njezina očekivanja i cijenimo dobar humor koji je unijela u situaciju. Dobila je puni povrat novca. Kupci su pokriveni našim 90-dnevnim jamstvom povrata novca za predmete koji nisu kako je opisano, a naš tim za korisničku podršku dostupan je 24/7."