VEĆ SADA je jasno da će prizori gradonačelnika Zagreba Tomislava Tomaševića u žutom odijelu radnika Čistoće u vizualnom smislu obilježiti njegov mandat.

>> FOTO I VIDEO Gradonačelnik Zagreba čisti smeće

Otkako je Tomašević jučer, na poziv radnika Čistoće s kojima je dogovorio prekid štrajka, obukao njihovo karakteristično žuto odijelo i krenuo nositi smeće iz kontejnera u kamione, društvene mreže ne prestaju proizvoditi memeove, komentare, dosjetke na Tomaševićev račun. Novinari ne prestaju komentirati gradonačelnikov izlet s radnicima Čistoće, a ni politički suparnici. 

Pozvali ga radnici, Tomašević pristao: "Ja sam na edukaciji kao pomoćni radnik"

“Ponudio sam da s njima danas izađem u prikupljanje otpada, a ja sam na edukaciji kao pomoćni radnik da razumijem s kojim se problemima susreću”, objasnio je Tomašević novinarima nakon što je dogovorio prekid štrajka.

U medijima su se pak najviše mogle čuti usporedbe Tomaševića s pokojnim Milanom Bandićem, dugogodišnjim gradonačelnikom koji je bio majstor populizma. Bandić je tijekom svojih šest mandata kosio travu, čistio snijeg, dijelio grah, pa i skupljao smeće, a Tomašević je pobijedio, između ostaloga, jer ga se smatralo antipodom Bandiću. Zato je sada mnogima bilo, blago rečeno, čudno vidjeti Tomaševića u jednom tipičnom bandićevskom potezu.

Tomašević je odgovorio izjavivši da je svjestan da će ga svi uspoređivati s Milanom Bandićem, ali da on nije isti kao njegov prethodnik. “Ja se ne bojim zasukati rukave, ja ne fejkam”, rekao je gradonačelnik.

Reality show

Zavlačio se iza kontejnera i skupljao smeće s poda, a nakon nekoliko sati otišao je na sjednicu Gradske skupštine. Tomašević se obratio novinarima koji su sve pratili. "Neka ovo ne bude reality show", kazao je novinarima. "Nije mi to ideja, može?" dodao je. Ipak, bio je to glavni politički reality show jučerašnjeg dana. 

Društvene mreže su se zabavljale na Tomaševićev račun. Komunikacijski stručnjak Aleksandar Musić je komentirao da je riječ o lošem PR-u, a nije bio jedini.

>> Glavna fora na Twitteru: Koja je razlika između "idemo raditi" i "idemo delati"?

“Krizno-komunikacijski i percepcijski: ovakvi potezi se u kriznoj situaciji mogu prodati ako postoji neka osnova za njih, ako osoba ima željene atribute koji se onda pojačavaju i služe kao štit. Ako političar nema tu 'narodsku' karakternu bazu, onda je ishod: cringe učinak”, napisao je Musić na Twitteru.

Naslađivanje opozicije

Opozicija se naravno naslađivala. Davor Bernardić iz Socijaldemokrata je Tomaševića optužio da se potpuno pogubio u upravljanju Gradom. "Sada se vidi da Možemo i SDP, barem ono što je od njega ostalo u Zagrebu, jednostavno nisu dorasli upravljati Gradom i ne snalaze se dobro u ovoj situaciji", rekao je Bernardić. 

>> Butković usporedio Zagreb s Napuljem zbog smeća: "Tomaševićev potez je populizam"

HDZ-ov ministar Oleg Butković je Tomaševićev odlazak u smjenu s radnicima opisao kao “populistički potez”. “Oni su kritizirali pokojnog gradonačelnika da je bio veliki populist, a i ovo jest jedna od populističkih metoda", rekao je Butković.

Bandićevac Ivica Lovrić je u Gradskoj skupštini za govornicom pustio i pjesmu Riblje Čorbe “Hoću, majko, hoću” (“u gradsku čistoću”), poručivši da bi bilo dobro da Tomašević nastavi raditi kao komunalni radnik u Čistoći, a svoju poziciju prepusti drugima.

>> Zagrepčani imaju pjesmu za Tomaševića: "Hoću, majko, hoću, u gradsku čistoću" 

Sonja Hodak: Pragmatično gledano, Tomašević je to dobro odigrao

O svemu tome razgovarali smo s komunikacijskom stručnjakinjom Sonjom Hodak.

Prizor Tomislava Tomaševića u žutom odjelu radnika Čistoće mnoge je podsjetio na poteze prethodnog gradonačelnika Milana Bandića. Jedni kažu da je to loš PR potez, drugi da je to ipak prekinulo štrajk i proizvelo željeni učinak. Neki će reći da Bandićeva sklonost odlasku na teren sama po sebi nije bila loša, već je problem bila korupcija.

Što nam govore te brojne usporedbe Tomaševića i Bandića u medijima i na društvenim mrežama i koliko su opravdane, pitali smo Sonju Hodak.

“Čisto pragmatično: Tomašević je tu dobro odigrao. Iskoristio je svoju vidljivost i zatrčao se u problem, a time pokazao da ga želi rješavati”, započinje Hodak.

“No stil ove akcije ispada loš jer je mnoge asocirao na Milana Bandića”, dodaje.

“Inače, sama akcija nije problematična, niti je to nešto izvorno Bandićevo, a mogu to objasniti sličnim primjerom iz privatnog sektora. Još kao novinarka sam pisala o menadžeru velike mliječne industrije koji je u četiri ujutro sjeo s radnicima na kamion i radio dostavu proizvoda. Objava te priče imala je iznimno pozitivan odjek jer se direktor spustio među 'šljakere' da vidi što ih stvarno muči. Znači, moglo se to izvesti mudrije”, smatra Sonja Hodak.

Možemo ima komunikacijski problem

Ističe da bi još mudrije u političkom smislu bilo da su Tomašević i njegovi ljudi u Zagrebačkom holdingu uspjeli prevenirati štrajk.

Štrajk je na kraju riješio osobno gradonačelnik. Prethodno su se u javnosti izredali direktor Čistoće, šef Holdinga, dogradonačelnica - Tomašević je bio na dvodnevnom putu u Ateni - koji su slali različite poruke, neke pomirljive, a neke prijeteće. Kako ocjenjujete komuniciranje (zeleno-lijeve) gradske vlasti u ovoj situaciji?

“U komunikacijskom smislu ima tu dosta lutanja i nesnalaženja, što je posljedica slabog upravljanja krizom. U krizi nema vrludanja, demokracije, niti se smije ljuljati autoritet”, kaže Hodak.

Ljudi su navikli da o svemu odlučuje jedan čovjek

Tu je i mentalitet ili navika da o svemu odlučuje neki autoritativni muškarac.

“Dodatni problem je ovdje što naši ljudi priznaju autoritet samo svevišnjeg, a svevišnji u gradu Tomašević niti je omnipotentan, niti previše iskusan u vođenju megasustava. Usto, nema niti menadžerske zvijeri uza se koji znaju krotiti krizna stanja. Da je tako, oni bi za njega odradili teške poslove, a oni bi bio dobri, dragi i blagi gradonačelnik”, smatra Hodak.

Ova komunikacijska stručnjakinja naglašava da je u velikim sustavima najvažnija komunikacija interna komunikacija, ona među ljudima. 

“I na tome se radi svaki dan, a ne samo u krizi. Komunikacija je bitan alat u upravljanju sustavom, ali složen: treba istovremeno biti pošten i lukav, blag i neumoljiv. Očekujem da će na koncu Tomašević ovdje zabilježiti pozitivan ili najmanje neutralan rezultat jer je njegova motivacija neupitna”, zaključuje Sonja Hodak.

Berto Šalaj: Živimo u svijetu prvoloptaških reakcija

Nazvali smo i politologa Bertu Šalaja sa zagrebačkog Fakulteta političkih znanosti.

“Prvoloptaške reakcije su išle na povezivanje Tomaševića s Bandićem, pa se govorilo 'izgleda kao Bandić, radi kao Bandić, a kaže da nije Bandić'. Moramo biti svjesni da živimo u takvom vremenu, društvene mreže traže brze, prvoloptaške reakcije, tko će smisliti bolji meme, od medija se očekuju brze reakcije. Dakle, takve reakcije nisu neobične, niti su ograničene na Hrvatsku”, objašnjava Šalaj.

Za Šalaja Tomašević nije isti Bandić.

“Po mom sudu, situacija s Tomaševićem je bitno različita u odnosu na Bandića. On je tamo otišao na poziv radnika, koji su ga onda pozvali da ide s njima u smjenu, da vidi koliko je težak taj posao. Zamislite da je Tomašević to odbio. U javnosti bi izašla teza da se drži s visoka prema radnicima, da nije želio ići vidjeti kako oni rade”, kaže.

Šalaj ima zamjerku Tomaševiću.

“Zamjeram mu taktičku izvedbu toga. Trebao je otići na teren, ali pod svojim uvjetima. Ovako je to doista na trenutke izgledalo kao cirkus. Bilo bi bolje da je rekao da će s njima ići odraditi jedan dan u sljedećem tjednu, da on ide tamo pod svojim uvjetima. Ovako su ga na teren odvukli radnici pod svojim uvjetima i bilo je očekivano da će biti i ismijavanja. Generalno platforma Možemo ima problem s komunikacijom. To se vidi u ovakvim situacijama”, smatra ovaj politolog.

"Radnici imaju povjerenja u Tomaševića"

Dodaje da Tomašević nije radnicima ponudio ništa bitno više nego šef Holdinga Ivan Novaković, ali da su u njega radnici imali povjerenja.

“Što god netko mislio o Tomaševiću, očito su radnici imali više povjerenja u gradonačelnika, nego u direktno nadređene. To je ipak plus za Tomaševića, dobro je da ti ljudi vjeruju. Možemo pati od kadrovskih problema, čini se da nemaju dovoljno dobra kadrovska rješenja, pa im se događaju ove stvari. Ako sve bude moralo čekati na gradonačelnika, onda se platformi Možemo ne piše dobro”, predviđa Šalaj.

U tom slučaju bi Tomašević bio isti Bandić u smislu načina upravljanja Gradom Zagrebom, a baš to je i obećao promijeniti. 

Razlike između Tomaševića i Bandića

“Tomašević je na presici rekao da nije Bandić i da ne želi potpisivati svako zapošljavanje u Holdingu, ali se pokazalo da je postavio u Holdingu ljude kojima radnici ne vjeruju. Naravno, kod Možemo nema onih bandićevskih klijentelističko-koruptivnih mehanizama, ali ako na kraju sve ostane na gradonačelniku, građani će na izborima moći postaviti pitanje o takvom modelu upravljanja”, analizira ovaj politolog.

Šalaj smatra da je posve moguće kako će štrajk radnika Čistoće biti zaboravljen do kraja mandata.

“Plus za gradonačelnika je što mu ljudi i dalje vjeruju, a minus su komunikacije i kadrovi. Tomašević ima još dvije i pol godine. Ako bi se oni uspjeli konsolidirati, ako bi pronašli bolje kadrove i komunikaciju, sve ovo će se gledati kao Tomaševićev plus”, zaključuje Berto Šalaj.

Tko zna, možda će baš fotografija gradonačelnika Tomaševića dok u žutoj odori skuplja smeće biti njegov udarni vizual za sljedeću gradonačelničku kampanju.