MNOGI cijepljeni ljudi ljuti su na one koji nisu prihvatiti cjepivo protiv covida-19.
Ako ste i sami među cijepljenima, možda ćete se složiti s guvernerom američke savezne države Alabame Kay Ivey koja je nedavno rekla: "Ljudi bi trebali imati zdrav razum, ali vrijeme je da počnete kriviti necijepljene, a ne obične ljude. Necijepljene osobe su nas razočarale."
Visoka cijena svađanja s antivakserima
CNN piše kako nas razočaravaju osobe koje su nam bliske: naši suradnici, prijatelji, članovi obitelji. Možda ste bijesni zato što smatrate da iza njihove odluke o necijepljenju stoji sebičnost i neznanje te nedostatak građanske odgovornosti. I niste sami, društveni mediji puni su objava koje pokušavaju uvjeriti ljude da se cijepe objašnjavajući im u čemu griješe. To je ljudska priroda. Možda i sami radite istu stvar. No CNN se pita je li takva strategija uspješna? Nakon što ste im objasnili svoje argumente, zahvaljuju li vam antivakseri i neodlučne osobe što ste ih izveli na pravi put i zakazuju li termin za cijepljenje?
Pretpostavljamo da se to ne događa.
Umjesto toga, takvi se razgovori pretvaraju u gorljivu raspravu, izgovaraju se riječi koje se više ne mogu povući i razilazite se osjećajući ljutnju, frustraciju i ogorčenost. Osjećate li se bolje što ste im sve to izgovorili? No, cijena je visoka. Narušavamo odnose, a oni se ipak ne cijepe. Čak ni kad im predočimo jasne i naizgled uvjerljive činjenice.
Dobro dokumentiran psihološki fenomen
U psihologiji je ovaj fenomen dobro dokumentiran i naziva se povratni učinak. Pružanje ljudima činjenica koje opovrgavaju njihova pogrešna uvjerenja mogu zapravo pojačati ta uvjerenja. Istraživači su ovaj fenomen promatrali u kontekstu političkih zabluda, preferencija u glasanju na izborima, odluke o cijepljenju svoje djece i toga hoće li se i sami cijepiti protiv gripe. Što se više suočavaju s činjenicama koje su u suprotnosti s njihovim mišljenjima, takvi ljudi se jače drže tih mišljenja, piše CNN.
A ako raspravljanje o činjenicama izazove povratni učinak, znate li što će biti još gore? Kritiziranje i optuživanje zbog toga što su nepromišljeni, sebični, glupi, neuki ili psihopati. To možete provjeriti i sami. Kad ste zadnji put promijenili svoje ponašanje zbog toga što vas je netko optužio ili posramio?
Autor teksta ističe kako je također cijepljen i razočaran što delta soj, u kombinaciji oklijevanjem oko cjepiva, produljuje pandemiju i zahtijeva ponovno nošenje maski i lockdown. Svi smo uznemireni i ljutiti zbog nepotrebne patnje i gubitka života, nastavlja CNN. Poput guvernerke Ivey, mnogi ljudi osjećaju potrebu da uvjere osobe koje se nisu cijepile na promjenu, pružajući im činjenice, raspravljajući s njima, te ih kritizirajući i sramoteći zbog njihovog sebičnog zanemarivanja drugih osoba.
Pristup koji ovisi o spremnosti da odustanete od kontrole
Ovo je jako važno pitanje. Također nam je svima jako stalo do naših odnosa. Kad se to dvoje nađu u suprotnosti, čini se da moramo izabrati. Riskiramo li zarazu provodeći vrijeme u skučenom prostoru sa svojim necijepljenim članom obitelji? Ili riskiramo prekidom odnosa, odbijajući biti u prisutnosti takve osobe, zahtijevati da nosi masku ili je pokušavati uvjeriti da učini pravu stvar?
Kako uskladiti rizik i odnos s takvim osobama? Postoji proces koji smanjuje rizik, a ne ugrožava odnos. Iako nije zajamčeno da će necijepljeni ljudi iz vaše blizine zbog toga zakazati termin za cijepljenje, moguće je da će to značajno povećati vaše izglede za uspjeh.
Ovaj pristup ovisi o vašoj spremnosti da odustanete od kontrole, nastavlja CNN, o tome da prihvatite kako osoba koju pokušavate promijeniti ima autonomiju i da će sama donijeti odluku. Naravno, ono čega se odričete nije kontrola nego iluzija kontrole. Osoba s kojom razgovarate slobodno odlučuje o cijepljenju. Ne možete birati umjesto nje. Zato se toliko trudite da je uvjerite.
Što kad činjenicama ne možemo uvjeriti antivaksere?
Dakle, kad ih ne možemo uvjeriti činjenicama ili kritikama, što nam preostaje? Empatija i znatiželja. Kada pokazujemo empatiju, pokazujemo drugoj osobi da vjerujemo kako ima opravdane potrebe i brige. Čak i ako se ne slažemo s njihovim stajalištem, priznajemo da im to ima smisla. Kako pokazati empatiju nekome tko ne želi cjepivo? Razmislite o nekome koga želite nagovoriti na cijepljenje. Prvo, budite jasni sa svojim osjećajima. Bijesni ste na njih? Razočarani? Užasnuti? Gledate li ih s visine?
Prihvatite te osjećaje, kontrolirajte ih i nemojte se optuživati što ih imate. Umjesto toga, imajte empatije prema sebi. Vaše motivacije su dobre. Želite smanjiti patnju, spasiti živote i omogućiti ljudima da se ponovo slobodno okupljaju bez straha od infekcije. Duboko vam je stalo i zbog toga imate snažan osjećaj za ovo pitanje.
Ne treba reagirati na temelju emocija
Ali nemojte ni reagirati na temelju tih emocija. Umjesto toga proširite svoju empatiju na drugu osobu. Do čega im je jako stalo? Evo što smo u svakodnevici čuli od ljudi koji se kolebaju oko cijepljenja.
"Ne želim unijeti nepoznate kemikalije u svoje tijelo."
"Ne vjerujem farmaceutskim kompanijama."
"Ne želim da mi se određuje što ću činiti sa svojim tijelom."
"Ova cjepiva odobrena su u hitnim postupcima bez dovoljno istraživanja, a čak ni tada ih regulatorna tijela nisu u potpunosti odobrila."
"Šanse da tijelu nanesen štetu cjepivom mnogo su veće od rizika da umrem od covida-19."
Možete li suosjećati s antivakserima?
Jasno je da se možete raspravljati o ovim izjavama. Možda to trenutačno radite u svojoj glavi. No možete li se suosjećati s njima? Ima li smisla što netko želi izbjeći stavljanje nepoznatih kemikalija u svoje tijelo? Je li razumno ne vjerovati u potpunosti farmaceutskoj industriji? Ne treba puno googlanja da bi se pronašle tužbe i nagodbe vrijedne milijarde dolara zbog štete, lažnih tvrdnji i uskraćenih informacije od strane farmaceutskih tvrtki. Nije li istina da imamo samo kratkoročne podatke o učincima i nuspojavama cjepiva, samo zato što su ispitivanja započela prije manje od dvije godine?
U praksi se empatija odnosi na potvrđivanje perspektive druge osobe bez slaganja ili neslaganja s njima, nastavlja CNN, davanje iskrenih izjava koje pokazuju drugoj osobi da ih razumijete na njihovo zadovoljstvo. Evo primjera.
"Zvuči kao da se bojite mogućih nuspojava cjepiva. I to ima smisla."
"Čini se da ne vjerujete farmaceutskim tvrtkama koje proizvode cjepiva. Razumijem to."
"Zabrinuti ste što nemamo dugoročne podatke o učinkovitosti i sigurnosti cjepiva. Shvaćam."
Potaknite ih na razgovor
Zatim ih potaknite na razgovor. Tu se javlja znatiželja. Postavljajte pitanja, ne zato da biste ih uhvatili u logičkim nedosljednostima, već zato što ste doista znatiželjni u vezi s njihovim odgovorima. Kako uspoređuju relativne rizike od cjepiva i covida-19? Koje podatke proučavaju? Zbog čega sumnjaju u sigurnost cjepiva? Što su vidjeli i čuli?
Kad osjete da vam je stalo do njihovog mišljenja i da ga ne odbacujete unaprijed, na pravom ste putu. Sada možete doći do važnih pitanja. Što žele za sebe, za svoje najmilije, za svoju zemlju, za svijet? Velike su šanse da ćete ovdje pronaći zajednički jezik.
Svi želimo da ljudi budu dobro, da ne budu u opasnosti, da se oslobode prisile. Svi želimo da gospodarstvo cvjeta, iako možda imamo vrlo različite vizije o tome što to podrazumijeva. Svi želimo da nas drugi poštuju, ističe CNN.
"Cijepljenje će nam svima dati više slobode"
Sad možete početi istraživati razlike u razmišljanjima: "Zvuči kao da i ti i ja želimo da ljudi budu zdravi i oslobođeni prisile. I ovaj virus na neki način suprotstavlja te vrijednosti. Ja se snažnije zalažem za zdravstvenu stranu, a čini se da ti više cijeniš slobodu. Ali osjećam i vašu zabrinutost za zdravlje. Zapravo, ja sam za cijepljenje jer mislim da će nam svima dati više slobode."
To je bio pristup koji je autor CNN-ova teksta koristio s jednim prijateljem neodlučnim prema cjepivu. Nakon razgovora punog obzirnih pitanja i rasprave, prijatelj je izjavio: "Znate, mislim da ću se ipak cijepiti." Umjesto da ga pokušamo promijeniti, stvorili smo okruženje u kojem se osjećao dovoljno sigurnim da sam promijeni mišljenje.
Nema jamstva za ovakav ishod. Ne znamo kako će proći vaši razgovori. No kada nemate stvarnu moć nad nekim, možete utjecati na njegovu promjenu samo kroz odnos prožet brigom i poštovanjem. Ako želite da se voljena osoba cijepi, obratite joj se s empatijom i znatiželjom, prenesite joj svoju brigu i poštovanje. Tako ćete joj najbolje pomoći.