Dok masovna otpuštanja u tehnološkim divovima poput Mete, Amazona i Salesforcea bude strah da će umjetna inteligencija izbrisati uredske poslove, izvršni direktor Goldman Sachsa David Solomon nudi znatno optimističniji pogled. Iako bi umjetna inteligencija mogla smanjiti potražnju za nekim radnim mjestima, Solomon vjeruje da će se dinamična američka radna snaga razviti i prilagoditi, kao što je to činila i u prošlosti, piše CNN.
Govoreći na marginama summita Goldman Sachs 10.000 Small Businesses, Solomon je povukao paralelu s poremećajima koje je izazvao izum parnog stroja krajem 18. stoljeća, a koji je pokrenuo prvu industrijsku revoluciju.
"Bit će poremećaja, ali ja sam uvjeren da je naše gospodarstvo vrlo okretno i fleksibilno. A kada pogledate tehnologiju koja je stotinama godina preplavljivala naše društvo, mi se prilagođavamo", rekao je Solomon.
"Pronalazimo nove poslove. Pronalazimo nova radna mjesta. Ne vjerujem da će ovaj put biti drugačije." Ipak, taj proces prilagodbe može biti bolan, posebno za radnike čije karijere potisne nova tehnologija.
Ključna razlika ovaj put je eksplozivna brzina kojom tvrtke prihvaćaju umjetnu inteligenciju - i kojom se ona sama razvija. Istraživanje Goldman Sachsa pokazalo je da 37% klijenata već koristi AI u redovnoj proizvodnji, a očekuje se da će ta brojka dosegnuti 50% sljedeće godine i čak 74% u iduće tri godine.
ChatGPT, pokrenut u studenom 2022., sada ima 800 milijuna tjednih aktivnih korisnika, a njegova matična tvrtka OpenAI navodno priprema izlazak na burzu koji bi je mogao procijeniti na bilijun dolara. Današnji AI chatbotovi mogu provoditi dubinska istraživanja, generirati realistične filmove i skladati glazbu, što dodatno ubrzava tranziciju.
"Tempo usvajanja ove tehnologije ide malo brže. Dok se poduzeća bore s implementacijom tehnologije i automatizacije, kratkoročni poremećaji mogli bi biti nešto veći", priznao je Solomon. "Ali naše je gospodarstvo nevjerojatno široko i okretno."
Čini se da bi uredski radnici mogli biti posebno izloženi ovim promjenama. Iako je izvršni direktor Amazona Andy Jassy rekao da nedavna otpuštanja 14.000 zaposlenika "zapravo nisu bila potaknuta umjetnom inteligencijom", ranije je izjavio da će usvajanje generativne umjetne inteligencije smanjiti korporativnu radnu snagu. Meta je nedavno ukinula 600 radnih mjesta u svom AI timu, dok je YouTube ovog tjedna počeo nuditi dobrovoljne otpremnine u sklopu restrukturiranja usmjerenog na AI.
Tvrtka za online obrazovanje Chegg objavila je da će smanjiti gotovo polovicu svoje radne snage dok se bori s "novim realnostima umjetne inteligencije". Prema podacima tvrtke Challenger, Gray & Christmas, umjetna inteligencija navedena je kao razlog za 17.375 otkaza do kraja rujna, no stvarni broj vjerojatno je i veći.
"Potreba za nekim uredskim poslovima 'bijelih ovratnika' bit će smanjena, ali će se preuzeti u drugim dijelovima gospodarstva", smatra Solomon. S druge strane, Dario Amodei, izvršni direktor Anthropica, upozorava da bi AI mogao eliminirati polovicu početničkih uredskih poslova i podići stopu nezaposlenosti na 20%. "Jezivo je u kojoj mjeri šira javnost i političari, zakonodavci, mislim da nisu u potpunosti svjesni što se događa", rekao je Amodei. "Moramo djelovati sada. Ne možemo samo hodati u snu u to."
Predsjednik Federalnih rezervi Jerome Powell priznao je da "značajan broj tvrtki" provodi otpuštanja ili ograničava zapošljavanje djelomično zbog umjetne inteligencije. "To vrlo pažljivo pratimo… To bi moglo imati ozbiljne posljedice za otvaranje novih radnih mjesta“, rekao je Powell.
Istraživanje Goldman Sachsa pokazuje da 11% američkih tvrtki "aktivno smanjuje broj zaposlenih zbog umjetne inteligencije", a taj postotak raste na 31% u tehnološkom, medijskom i telekomunikacijskom sektoru. Bankari Goldman Sachsa predviđaju "umjereno smanjenje broja zaposlenih" od 4% tijekom sljedeće godine, što bi se moglo popeti na 11% u iduće tri godine. Glavni ekonomist Goldman Sachsa, Jan Hatzius, napisao je kako ovi podaci potvrđuju da će AI imati "transformacijski utjecaj na tržište rada i gospodarstvo".
Bum umjetne inteligencije potaknuo je i zabrinutost zbog stvaranja tržišnog mjehura. Solomon je rekao da, iako će se tijekom ovog buma stvoriti mnoge "velike tvrtke", euforija bi u nekom trenutku mogla postati pretjerana. Jedan od scenarija koji je iznio jest da potražnja za AI uslugama možda neće dosegnuti visoka očekivanja, što bi dovelo do pada vrijednosti tvrtki.
"Tehnologija je uzbudljiva - trebalo bi biti puno entuzijazma za nju", zaključio je Solomon. "Ali bit će i prepreka na putu."