Prema odvjetniku i stručnjaku za komunikaciju Jeffersonu Fisheru, postoji jedna riječ koju ljudi često koriste dok pletu mrežu laži. Gostujući u podcastu Stevena Bartletta Diary of a CEO, Fisher je objasnio da je upravo taj verbalni znak često "jasan pokazatelj" da netko ne govori istinu.
Odvjetnik je, na temelju provjerenih sudskih tehnika, otkrio da lažljivci često govore u "ekstremima", koristeći riječi poput "nikad" i "uvijek". Kako bi to demonstrirao, zamolio je voditelja da ga pita je li "neki dan slao poruke dok je vozio".
Fisher je odgovorio: "Ne, nikad ne šaljem poruke. Nikad ne šaljem poruke dok vozim." Zatim je objasnio zašto bi takav odgovor bio sumnjiv. "Sada primijetite da sam rekao veliku riječ. Rekao sam 'nikad'. Nikad je ekstrem", istaknuo je Fisher.
"Ekstremi su jasan pokazatelj da obično ne govore istinu. Svatko šalje poruke dok vozi u nekom trenutku, čak i u vašem automobilu. Nikad i uvijek. Gotovo nikad nije istina da se nešto događa 'uvijek' ili 'nikad'. Dakle, to je velika stvar."
Fisher je također naglasio kako je vrlo brzo odgovorio na pitanje, što je još jedan siguran znak da netko možda laže. "Nisam razmišljao o tome niti pokušavao zapravo pokazati da sam se pokušavao sjetiti na vrijeme", rekao je. "Dao sam vam vrlo brz odgovor."
Zatim je demonstrirao moć ponavljanja laži osumnjičenim lažljivcima kako bi ih stavio pod pritisak. Zatražio je od voditelja da ga pita: "Nikad ne šalješ poruke dok voziš?" i objasnio da se lažljivcima "to ne bi svidjelo".
"Ono što će najčešće učiniti je reći, 'pa, mislim, ponekad to radim', jer se sada oslanjaju na tu riječ 'nikad'", nastavio je. "Sada znaju da je to rizična riječ. I nekako će se izvući i reći, 'mislim, ponekad to radim, mislim, možda, ali gotovo nikad'."
Fisher, autor knjige The Next Conversation: Argue Less, Talk More, dodao je da tišina može biti "ubojica" kada se suočavate s lažljivcem. "Tišina je ubojica broj jedan za lažljivce jer oni vode razgovore u svojoj glavi za vas", rekao je, objašnjavajući kako neugodna stanka može natjerati drugu osobu da preispita što je rekla ili da pokuša ispuniti prazninu.