AUTOBUSI prijevozničke tvrtke Croatia Bus proteklog su vikenda izazvali ogorčenje putnika, sudeći po svjedočenjima više čitatelja Indexa. Jedna čitateljica s kupljenom kartom je provela noć sa subote na nedjelju u Splitu na autobusnom kolodvoru od 1 do 4 sata ujutro, u iščekivanju ponovnog pronalaska prijevoza i povrata novca.
Naime, te noći čitateljica je čekala autobus iz Dubrovnika koji je trebao poći iz Splita u 1,20, a doći u Zagreb u 7 sati ujutro. Nitko nije ni slutio, kaže, da kupljenom kartom neće moći doći do Zagreba.
"Nakon 90 minuta kašnjenja autobus je bio pretrpan - deset ljudi je stajalo na nogama već od Dubrovnika. Tada se atmosfera na splitskom kolodvoru počela zahuktavati jer je vozač rekao da će i nas 15 morati na nogama stajati od Splita do Zagreba. Naravno, tražili smo da nam osiguraju put ili ćemo zvati policiju. Put nam nitko nije osigurao, policija je došla, ali su bili nemoćni i tako to funkcionira. Pitam se gdje su ljudska prava i po kojem zakonu jedan autoprijevoznik može prodati tri karte za jedno sjedalo??? Žao mi je ljudi koji su kasnili i ja sam hitno sve odgodila, neki nisu stigli na let, neki kasne na posao u inozemstvo i čeka ih umanjena plaća za nečiji nemar", ističe čitateljica.
Opasna vožnja s putnicima koji nemaju gdje sjesti
Drugi čitatelj opisao je svoje putovanje autobusom Croatia Busa koji je jučer trebao krenuti iz Ploča u 14 i 25 i stići u Zagreb u 22 sata. Prvo je autobus kasnio punih sat vremena, navodi čitatelj, ali i napominje da se to može shvatiti jer prelazi granicu s obzirom na to da ide iz Dubrovnika. Unatoč rezervaciji, putnici nisu sjedili na svojim mjestima, navodi čitatelj.
No, to nije bilo sve. Autobus je iz Ploča išao prema Vrgorcu, kamo uopće ne treba ići, te je ukrcao putnike od kojih jedan nije imao mjesta za sjesti pa je stajao. "Nakon Vrgorca autobus ide na autoput i kada smo mislili da ide na sljedeću stanicu, to je Split, on izlazi na prvom izlazu Zagvozd, tu ga čeka mini kombi Croatije i ulaze u autobus još 3-4 putnika koji nemaju gdje sjesti, sjede na stepenicama kod srednjih vrata. Na pitanje zašto smo uopće izlazili na ovaj izlaz i zašto ulaze putnici koji ne mogu sjesti, vozač je rekao da mu je tako naređeno, što vjerujem da i jest", navodi čitatelj Indexa.
Vožnja s ljudima koji ne mogu sjesti itekako je opasna, napominje čitatelj i nastavlja opis svog putovanja: "Kada su se ukrcali putnici koji nemaju gdje sjesti, autobus više ne može krenuti jer se ne mogu zatvoriti prednja vrata, pokvario se. Ne mogu se čak ni otvoriti vrata bunkera jer je kvar povezan s time. U međuvremenu vozač nekako otvara vrata bunkera i vadi nam prtljagu. Stigao je drugi autobus koji ide za Split, ukrcao putnike za Split te su ostali čekati samo putnici za Zagreb, uz dvoje putnika za Zadar. Pokvareni autobus s vozačem nekako odlazi, putnici za Zadar i Zagreb ostaju čekati, zagrađeni čunjevima na naplatnim kućicama Zagvozd."
Poslali autobus koji nije u voznom stanju
Nakon više od dva sata čekanja, oko 19 sati, dolazi prazan autobus, s istim vozačima. No, i taj je autobus bio pokvaren - vozač je rekao da je autobus "zakuhao" te je s praznim bocama otišao u zgradu HAC-a natočiti vode da može uliti u autobus. "Znači, svjesno su poslali autobus koji nije u voznom stanju", zaključio je naš čitatelj.
Oko 19 i 20 zamjenski autobus kreće prema Splitu, umjesto da ide direktno za Zadar i Zagreb. "Dolazimo u Split oko 21 sat, no tamo čeka hrpa ljudi kojima su prodane karte za prazna mjesta u autobusu i koji idu za Zagreb, oni ulaze, autobus je skoro pa pun. Čak i ne možemo na WC, kupiti nešto za pojesti, uz obrazloženje vozača da nam ne sjednu na mjesto putnici kojima su prodane karte praznih mjesta. Umjesto da nas je u Splitu čekao 100 posto ispravan autobus, mi krećemo na daljnji put za Zadar, odnosno Zagreb pokvarenim autobusom, znači svjesno se prevoze putnici vozilom koje nije u stanju voziti", primijetio je čitatelj.
Ni tu priči nije kraj - i zamjenski autobus se pokvario. Zakuhao je nakon samog izlaza iz Splita, na brzoj cesti Solin - Klis, prema ulazu na autoput. "Ljudi daju vozaču svoju vodu da natoči u autobus, da ga bar pokrene i pokuša voziti do prve benzinske postaje jer su ljudi gladni i žedni, bez vode. Ono dvoje putnika koji su išli u Zadar otišli su taksijem u Zadar i mogu samo pretpostaviti koliko ih je to koštalo", iznosi doživljaje s jučerašnjeg putovanja naš čitatelj.
Nakon sat vremena čekanja na benzinskoj postaji došao je novi autobus kojim putnici konačno stižu u Zagreb oko 3 sata ujutro, ljuti i razočarani.
Uputili smo pisani upit Croatia Busu u vezi navedenih žalbi putnika na kašnjenje, vožnju neobičnom rutom, kvar autobusa (kao i kvar zamjenskog autobusa) te na pretrpanost autobusa uslijed višestruke prodaje karata za isto mjesto. Njihov odgovor objavit ćemo čim ga dobijemo.