ZAGREPČANKA koja svoje račune za plin plaća izravnim terećenjem ostala je neugodno iznenađena kad je danas na izvješću pročitala da joj je s računa umjesto 160.93 kune povučen iznos od 160.93 eura. Dakle, za plin joj je naplaćen iznos koji je 7.5345 puta viši od onog na računu.
"Ja imam izravno terećenje na mobilnom bankarstvu za račune Gradske plinare Zagreb. I sad, ja svejedno dobivam izvješća i račune. Danas mi se skida s računa 160 eura i 93 centa, što bi značilo da je moja akontacija bila mnogo viša nego je to uobičajeno. Odem pogledati uplatnice i vidim da su uplatnice izdane prije Nove godine i na njima vidim da je moj račun 160.93 kune. Lijepo pored toga piše da to iznosi 21.36 eura", kaže Zagrepčanka.
>> Zagrepčanka za Index: Plinara mi trebala naplatiti 161 kunu, uzela mi 161 euro
Holding: Iznosi će sutra biti vraćeni
Iz Zagrebačkog holdinga su upoznati s ovim slučajevima. Za Index su rekli da je Plinara već kontaktirala banku i da će sutra iznosi biti vraćeni.
"Po našim saznanjima, prilikom naplate akontacijskih rata GPZO-a za zadnji kvartal 2022. za oko 2000 kupaca koji račune plaćaju trajnim nalogom došlo je do greške i iznos koji je na računima bio iskazan u kunama naplaćen je u eurima. Krajnji rok dospijeća na računima je bio 30. prosinca 2022. kada je zakonsko sredstvo plaćanja bila kuna.
Čim je problem uočen, GPZO je kontaktirao banku kako bi se on otklonio. Svim korisnicima će sutra biti vraćeni iznosi za koje su terećeni, te će naknadno biti naplaćen ispravan iznos. Ovim putem se ispričavamo kupcima zbog nastale neugodnosti", kažu iz Holdinga.