Kako je Sephora postala globalni fenomen i što donosi u Hrvatsku

Pri kreiranju rubrike Index Shopping nastojimo izdvajati odlične proizvode koji se i nama sviđaju te odlične akcije i popuste. Ne objavljujemo proizvode koje i sami ne bismo kupili ili smatramo da njihova promocija nije u skladu s profesionalnim standardima. Neki proizvodi u rubrici Index Shopping mogu biti sponzorirani.

VIŠE od deset godina nakon povlačenja s domaćeg tržišta, Sephora se vraća u Hrvatsku, što je jučer potvrđeno za Index. Svoja će vrata otvoriti u splitskom Mall of Splitu, i to - kako nam je rečeno - "iduće sezone." Također, iako za sada još nema službene potvrde, neslužbeno se spominje i dolazak u Zagreb. 

Globalni lanac parfumerija i trgovina kozmetikom poznat je po širokoj ponudi brendova, inovativnom pristupu kupovini i snažnom utjecaju na beauty industriju. Riječ je o povratku jednog od najprepoznatljivijih imena u svijetu ljepote, čije je poslovanje posljednjih desetljeća oblikovalo navike milijuna potrošača.

Kako je sve počelo

Sephora je osnovana 1969. godine u francuskom Limogesu, pod okriljem tadašnje robne kuće Nouvelles Galeries. Ključnu ulogu u njezinu oblikovanju imao je Dominique Mandonnaud, koji je 1993. spojio Sephoru sa svojim lancem parfumerija i uveo tada revolucionaran model asistiranog samoposluživanja.

Riječ je o konceptu u kojem kupci sami isprobavaju proizvode bez posredovanja prodavača - pristup koji će ubrzo postati zaštitni znak brenda i temelj njegova budućeg rasta.

Godine 1997. Sephoru preuzima luksuzni konglomerat LVMH (Moët Hennessy Louis Vuitton), što označava početak njezine globalne ekspanzije. Već 1998. otvorena je prva trgovina u New Yorku, a uslijedila su tržišta Bliskog istoka, Azije, Sjeverne Amerike i ostatka Europe.

Danas Sephora posluje u 35 zemalja svijeta i ima više od 3000 prodajnih mjesta. Tvrtka zapošljava više od 52.000 ljudi, a njezin program vjernosti okuplja više od 70 milijuna članova. Osim fizičkih trgovina, Sephora ima razvijenu online prodaju i mobilne aplikacije koje omogućuju cjelovito i personalizirano korisničko iskustvo.

Ponuda kroz godine

U počecima je Sephora nudila prvenstveno parfeme i dekorativnu kozmetiku, no s vremenom je asortiman znatno proširen. Danas surađuje s gotovo 500 brendova u segmentima šminke, njege kože, parfema, proizvoda za kosu, manikure, beauty alata i dodataka.

Posebno mjesto u ponudi zauzima Sephora Collection, vlastita linija proizvoda koja obuhvaća šminku, preparativu i beauty alate, s naglaskom na pristupačnije cijene i trendovski dizajn.

Među najpoznatijim proizvodima ističe se Cream Lip Stain, lansiran 2011. godine, koji je zahvaljujući dugotrajnosti, mat završetku, baršunastoj teksturi i paleti od čak 45 nijansi brzo stekao kultni status i postao jedan od najprodavanijih artikala ove linije.

Brendovi koji se izdvajaju

Osim proizvoda vlastite marke, Sephora u ponudi ima i brojne hit brendove kao što su:

• Fenty Beauty, brend koji je Rihanna razvila u suradnji s Kendoom i lansirala ekskluzivno u Sephori, poznat je po inkluzivnoj liniji pudera s više od 40 nijansi i naglasku na raznolikosti u beauty industriji
• Rare Beauty, linija Selene Gomez s fokusom na prirodan izgled, lagane teksture i jednostavnu primjenu
• Rhode, brend koji je osnovala Hailey Bieber, najpoznatiji po minimalističkoj njezi kože i popularnim balzamima za usne koji često postaju viralni
• Huda Beauty, prepoznatljiv po visokopigmentiranim paletama sjenila, tekućim ruževima i naglasku na izražajnom make-upu
• Charlotte Tilbury, sinonim za luksuzne formule i proizvode poput kultne kreme Magic Cream i ruža Pillow Talk
• Drunk Elephant, brend fokusiran na clean skincare filozofiju, bez esencijalnih ulja i iritansa, popularan zbog proizvoda kao što su Protini Cream i C-Firma serum
• Sol de Janeiro, poznat po proizvodima za njegu kože i prepoznatljivim mirisnim maglicama za tijelo koje su postale viralne, a linija Brazilian Bum Bum Cream i miris Cheirosa 62 postigli su gotovo kultni status
• Haus Labs, beauty brend Lady Gage, s naglaskom na čistu formulaciju, pigmentiranost i inkluzivnost, posebno popularan zbog inovativnih proizvoda za ten
• The Ordinary, poznat po znanstvenom pristupu, aktivnim sastojcima, pristupačnim cijenama i transparentnosti u njezi kože
• Benefit, NARS, Anastasia Beverly Hills i Pat McGrath Labs, dugogodišnji favoriti u kategorijama proizvoda za obrve, rumenila, paleta sjenila i ruževa

Što hrvatski kupci mogu očekivati?

Povratak Sephore na hrvatsko tržište donijet će niz noviteta koje domaći kupci dosad nisu imali priliku iskusiti uživo.

Iako su neki globalno popularni brendovi, poput Fenty Beauty, već dostupni putem drugih kanala, dolazak Sephore znači i ekskluzivne kolekcije, limitirana izdanja i širi asortiman nego što je trenutno prisutan na domaćem tržištu. Posebno se iščekuje dolazak brendova koji još nisu fizički dostupni u Hrvatskoj, poput Rare Beauty i Rhode.

Za brojne ljubitelje kozmetike koji su godinama Sephoru obilazili u inozemstvu (ili naručivali online), otvaranje domaće trgovine značit će lakši pristup proizvodima i brendovima koji oblikuju globalne beauty trendove.