Jedna je turistkinja doživjela putovanje iz pakla kada je deportirana samo nekoliko minuta nakon dolaska na svoje odredište u Maroku. Rebecca McCurry u srpnju je s tri prijateljice odletjela u Marakeš, no greškom je ostavila putovnicu u zrakoplovu nakon slijetanja, piše LADbible.
Ova 22-godišnjakinja ispričala je kako je pogrešku shvatila unutar pet minuta od izlaska iz aviona te je odmah zatražila da joj se dopusti povratak po ključni dokument. Međutim, nakon što je osoblje Ryanaira navodno "pretražilo zrakoplov", rekli su joj da putovnicu ne mogu pronaći. Rebecca tvrdi da se tijekom ispitivanja s graničnom policijom nekoliko puta onesvijestila.
U šokantnom preokretu, rečeno joj je da će možda morati čekati i do pet dana na povratni let za Edinburgh, iako je zrakoplov kojim je stigla još uvijek bio na pisti.
Na kraju, kako putovnica nije pronađena, Rebecca je ukrcana na prvi let za Ujedinjeno Kraljevstvo, ali ne za Edinburgh, odakle je poletjela, već za Manchester. "Deportirali su me u Manchester, a moj je otac vozio šest sati da dođe po mene", ispričala je.
U ironičnom obratu, Rebecca je poznavala osobu koja se vraćala istim zrakoplovom za Edinburgh. Dok osoblje nije uspjelo pronaći dokument, njezina ga je prijateljica brzo locirala. Međutim, navodno joj nisu dopustili da ga zadrži. "Bila je točno tamo gdje sam je ostavila", rekla je Rebecca. "Rekla sam im da je samo zadrže, ali osoblje Ryanaira im ju je uzelo."
Nakon toga, provela je više od mjesec dana pokušavajući stupiti u kontakt s kompanijom. "Na kraju sam morala sama otići na aerodrom i platiti 30 funti da bih dobila putovnicu natrag", dodala je. Unatoč brojnim pokušajima, Rebecca tvrdi da nije uspjela podnijeti službenu žalbu Ryanairu.
"Gdje god pokušate podnijeti žalbu, naiđete na zid. Probala sam chat botove, e-mailove, sve. Ako imate loše iskustvo s njima, kao kupac ne možete apsolutno ništa učiniti. Puno su toga zabrljali. Postoji protokol - trebali bi obaviti pretragu aviona", požalila se.
Zbog cijelog je iskušenja, kaže, razvila strah od letenja. "Cijelo me iskustvo učinilo izuzetno tjeskobnom. Jako me uplašilo ponovno letenje. Nedavno sam ušla u avion za jedno putovanje, nadajući se da ću se suočiti sa strahom. Ali bila sam prestravljena - stalno sam razmišljala o deportaciji", priznala je.
Glasnogovornik Ryanaira oglasio se o slučaju: "Ova je putnica izgubila putovnicu u zrakoplovu na letu iz Edinburgha za Marakeš 31. srpnja i posljedično joj je odbijen ulazak u Marakeš. Na zahtjev marokanskih vlasti, Ryanair je ovoj putnici osigurao mjesto na sljedećem dostupnom letu za Ujedinjeno Kraljevstvo kasnije tog dana."
Dodali su kako je odgovornost svakog putnika nositi važeće putne dokumente. "U ovom slučaju, putnica je morala predočiti putovnicu po dolasku na aerodrom u Marakešu, što nije učinila, te joj je ispravno odbijen ulazak u zemlju. Ryanair sve izgubljene stvari predaje u ured za izgubljeno i nađeno na svakom aerodromu. Nakon što je posada pronašla putovnicu, predana je u ured za izgubljeno i nađeno na aerodromu u Edinburghu", stoji u priopćenju.